受疫情影響，很多移民申請人到移民局「支持中心」（ASC）打指模等生物特徵的採集受嚴重延誤。
據估計，在去年移民局臨時關閉期間，大約有28萬個打指模的預約被取消。去年7月後，全美有132個「支持中心」重新開放，但處理能力沒能恢復到從前，在去年7月至9月，ASC的處理能低於過去的一半，在10月下旬恢復到65%。
ASC中心專門收集移民的指紋、照片、簽名。移民局表示，自去年10月下旬以來，ASC辦理速度僅約為大流行之前的65％，ASC目前每天安排的預約有10萬零400個，大約有130萬等待調整身份、辦理簽證的申請人，正在等待打指模。
美國移民局已經取消了數千宗打指模預約，如果「支持中心」恢復運作，將恢復打指模服務，但是目前許多申請人仍在等待重新安排時間的預約通知，這令他們的移民身份暫時處於不確定狀態。
移民當局報告說，安排或重新安排打指模的預約，將繼續發生延誤。不過移民局說會安排員工加班，重新分配工作量以減少延誤。對於延誤的原因，移民局歸因於申請量的增加，當前郵政服務的數量和其它外部因素，而且還與ASC的處理能力有關。
移民局表示，申請人收到收據的時間會延遲四到六周，根據申請的類別不同，延遲的時間也會不同，但不會影響移民局收到申請的日期。非家庭調整身份的申請和F-1學生就業許可申請，延誤時間將更長。
另外，在疫情期間，移民局被授權在有限的情況下（通常必須在驗證個人身份或案件可以得到決定的情況下）重複使用申請人的生物特徵數據；如果重複使用的話，會向申請人發出I-797表，這意味申請人不需要重新到ASC打指模。另外對於預約的順序，移民局一般按「先進先出」的順序來安排。
