安大略省一名男子幾個月來一直在焦慮中度過，他試圖在自己名下的兩個銀行帳戶之間轉帳時，因為一個失誤讓他的19,000元不翼而飛。
Roberto Guardado居住在安大略省Milton市，前不久他購買了一套房產，9月份試圖將錢從蒙特婁銀行（BMO）的帳戶轉到CIBC帳戶，用以支付首付款。
他打電話給BMO安排電匯，因為他認為這是將資金轉移到CIBC最簡單的方法。
Guardado說他在CIBC有兩個銀行帳戶：一個是個人儲蓄帳戶，一個是商業帳戶。他希望把錢轉入儲蓄帳戶。
但當他在轉帳時，他雖然正確地讀出了CIBC儲蓄帳戶的號碼（Account Number），但卻錯誤地提供了自己商業帳戶的轉帳號碼（Transit Number）。
五位數的轉帳號碼可以幫助銀行識別錢送到哪個分行。
結果這個錯誤導致Guardado的錢被匯到一個陌生人的CIBC帳戶。
Guardado告訴CTV News Toronto："我注意到錢已經轉出，但沒有進入我的CIBC帳戶。當天回家後，我才意識到我給了錯誤的轉帳號碼。"
隨後他立即打電話給BMO，BMO告訴他需要時間展開調查。
儘管每隔幾天就給銀行打電話詢問進度，但他直到五個星期後，才得到答覆。
Guardado說他被告知轉帳的19,000元的確被存入到別人的帳戶，而且那個人已經把錢取走了。
（圖源：Guardado提供）
他說BMO和CIBC都告訴他，沒有辦法追回這筆錢。
Guardado說他也打電話給警察，但也被告知因為是他自己發起的轉帳，所以無法進行調查。
他說："警察告訴我，因為這不是欺詐，所以他們沒有辦法採取行動。"
Guardado說，他完全承認這是他自己犯的錯誤，但他不明白為什麼銀行不能幫助他立刻撤銷轉帳。
Guardado說："這只是一個小錯誤，我的錢最後到了別人的帳戶里。"
由於損失了這筆錢，Guardado說他別無選擇，只能放棄購買房屋。
在CTV News Toronto就Guardado的情況聯繫CIBC和BMO後不久，他說他收到了銀行的電話，告訴他19,000元將被退回到他的帳戶。
CIBC發言人Trish Tervit周六證實他們已經解決了Guardado的問題。
Tervit補充說："在金融機構之間轉移資金時，匯款人必須確保收款人的帳號是正確的，因為錯誤的資金可能難以收回。"
Guardado說CIBC告訴他這是一個"獨特的情況"，正在解決中。
同時BMO的一位發言人說，他們與Guardado進行了"良好的對話"，但由於隱私原因無法進一步評論。
對Guardado來說，這兩個月的焦慮生活已經結束。但他說當用戶犯錯時，銀行"必須拿出一個更好的系統"來。
他說："這是我的一個愚蠢錯誤，但解決這個問題的過程可以更簡單。"
