勞斯萊斯是站在頂級豪車金字塔頂端的品牌，人人都知道勞斯萊斯價格昂貴。很多大城市都有勞斯萊斯的專賣店，普通人對勞斯萊斯非常好奇，卻不敢去專賣店近距離接觸。
大家不敢去勞斯萊斯門店看車，主要是擔心自己不買只看，萬一被銷售嘲諷怎麼辦？很多奢侈品銷售都感覺自己高人一等，雖然自己也賣不起奢侈品，但是他們卻看不起普通消費者，甚至還會對普通消費者冷嘲熱諷。
廣東男子劉先生去當地一家勞斯萊斯門店看車，銷售看見劉先生穿著打扮非常普通，認為劉先生不像有錢人，只是來看熱鬧的。劉先生詢問銷售勞斯萊斯古斯特的一些配置時，銷售愛搭不理，一點也不熱情。
劉先生又向銷售諮詢勞斯萊斯庫里南的售價以及訂車周期，銷售直接訪問劉先生：你又買不起，問這麼多幹嘛？教授還指著勞斯萊斯庫里南車上的一張紙對劉先生說，你看看紙上寫了什麼，非買勿動，等你確定要買了再問我。
銷售的這番話激怒了劉先生，劉先生來勞斯萊斯門店是真的想買車，可是銷售卻以貌取人，看劉先生穿著普通就對劉先生極盡嘲諷。劉先生一怒之下拿出一張銀行卡，當場全款購買了勞斯萊斯庫里南。
銷售聽說劉先生要買車，還以為劉先生只是在開玩笑，劉先生再三確定自己要提車後，銷售立馬變了一副嘴臉。劉先生全款定製了一輛勞斯萊斯庫里南，辦完手續後直接給官方總部打電話，對這位銷售進行投訴。
劉先生把自己的遭遇發到網上，引發了不少網友的共鳴。車展期間很多人都去展會上看豪車，沒想到勞斯萊斯的銷售一點兒也不熱情，甚至驅逐一些他們認為買不起的顧客。
有一名穿著人字拖的男子想坐到勞斯萊斯車內感受一下配置，讓銷售介紹一下車上的功能。女銷售直接對這位車主說，你穿著拖鞋不方便上車試乘，下次換件衣服再來看吧。穿著人字拖的男子被勞斯萊斯銷售的言語記錄了，當場去對面買了一輛賓利。
很多廣東人性格低調，不喜歡張揚，雖然他們穿著人字拖和普通的T恤，看起來不像有錢人，其實這些人才是真正深藏不露的隱形富豪。很多廣東拆遷戶名下有幾十套房，家中有上億元的存款，他們完全有能力消費得起勞斯萊斯。
銷售的工作就是為消費者介紹汽車，無論消費者的穿著打扮如何，有沒有購買實力和購買意向，銷售都要做好自己的本職工作。現在越來越多的奢侈品櫃姐仗著自己賣奢侈品，就把自己劃分為有錢人那一檔，對普通的顧客置之不理。
希望這些奢侈品銷售能好好反思一下，每一位顧客都是上帝，無論顧客是否有購買意向，銷售都應該一視同仁。本文中劉先生的做法非常解氣，既然銷售看不起自己，自己就買一輛車再對銷售進行投訴，看他下次還敢不敢這樣接待顧客。
