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臉書二號人物卸任 留下一地爭議

連續6年獲選《財星》雜誌「50大最有權力」的商業女性、「臉書第一夫人」雪莉‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)資料圖。

負責監督臉書廣告業務、內容審核和公共關係的一把手,雪莉‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)6月1日宣布卸任臉書母公司元宇宙(Meta)首席營運長(COO)職務,留下一地爭議。

《華爾街日報》報導說,在過去一年來,作為世界上最有權勢的高管之一,桑德伯格已感到越發疲憊,並逐漸跟不上這家巨型企業。

最近又橫生枝節。今年早些時候,《華日》就幾年前的兩起事件與元宇宙聯繫,其中一件事是桑德伯格用流量迫使一家英國媒體《每日郵報》放棄發表一篇關於其前男友暴雪執行長鮑比‧柯迪克(Bobby Kotick)的報導,以及2014年對他發出的臨時限制令。

據悉,媒體詢問引發了Meta對桑德伯格的內部調查,相關調查還包括審查她利用公司資源幫助策劃她與未婚夫湯姆‧伯恩塔爾(Tom Bernthal)即將舉行的婚禮。他倆在2020年訂婚。

《華日》報導說,相關人士透露,截至今年5月,對桑德伯格的這項審查仍在進行中。

根據商業內幕(Business Insider)報導,內部人士披露,桑德伯格近幾年在公司內部的影響力與話語權實際上不斷下滑,鮮少在公司內發言,也很少參與重大決策。

一名前資深員工透露,桑德伯格已經從職位上淡出很長一段時間,「關於這一點,她現在仍在Meta反而更讓人吃驚」。還有高管爆料,她實際上是被「解僱」的,雖然公司對外聲稱是她辭去職務。

也有分析說,Meta的廣告營收成長表現不佳,也可能是桑德伯格離開的原因之一。Meta的2022年第一季營收增長不到10%,且預估第二季度的成績可能更糟。

2021年,Meta首席營運長Sheryl Sandberg與未婚夫Tom Bernthal在加州現身。 Kevin Dietsch/Getty Images)

桑德伯格留下的」遺產「

華盛頓郵報》報導,桑德伯格留給元宇宙的是一份複雜的遺產。一方面,她通過廣告讓臉書成為世界上最賺錢的公司之一,另一方面,臉書在數據私隱和用戶安全等問題的不作為也遭到公眾的質疑與批評。

桑德伯格是IT界的傳奇人物,她曾是美國前財政部長勞倫‧薩默斯(Lawrence Summers)的幕僚長,當臉書從谷歌手中撬走她時,她已經是一顆冉冉升起的明星。

桑德伯格在臉書的任務是利用一個免費的社交網絡,並在很大程度上通過利用其收集的大量用戶數據來建立一個企業,臉書CEO扎克伯格(Mark Zuckerberg)則專注於公司的工程技術方面。

一方面,她幫助臉書成為世界上最賺錢的公司之一,利用自身作為前谷歌廣告主管的專業知識,幫助臉書找出通過廣告賺大錢的方法。

她在2007年加入時,臉書年收入僅1.53億美元、擁有員工500人;到目前,公司員工已招超過7萬7,000名員工。2021年,臉書的廣告業務約占該公司1180億美元年收入的98%。

另一方面,臉書捲入一系列圍繞數據私隱和用戶安全等問題的爭議,負責內容審核和公共關係的桑德伯格在這些方面欠缺足夠的應對措施,因此也有遭到公眾質疑與批評。

《華日》2021年在查閱大量臉書內部電子郵件和備忘錄之後撰文說:「它們提供了一個無與倫比的視角,讓人們得以看到臉書公司其實對自己平台的缺陷有多麼了解,而公司又如何常常缺乏意願或能力來解決這些問題。」

比如:臉書稱,可以讓三十多億用戶擁有與政治、文化和新聞界精英平等發言的機會,不論用戶身份或名氣,其行為準則適用所有人。

實際上,臉書私底下建立和執行的是一套「交叉檢查」系統,讓高知名度用戶游離於臉書的部分或全部規則以外。

一旦用戶被列入了「白名單」,就可以完全免受臉書的執法行動,另一些用戶則被允許發布違反規則的內容,再由臉書員工進行審查,但這些審查往往不會發生。

桑德伯格的地位變動

從時間上看,桑德伯格在臉書內部的地位變動跟美國的政治事件密切相關。

最早是2016年美國大選。桑德伯格的從政經驗讓她一直在美國政界,尤其是民主黨內有著廣泛的人脈。2016年有很多傳言稱,桑德伯格可能離開臉書,為民主黨總統候選人希拉蕊柯林頓(Hillary Clinton)擔任內閣職務。當時媒體以及民調公司都認為,希拉蕊會當選。

在2016年大選結果出爐,共和黨總統候選人川普勝出之後,民主黨人指控臉書沒有採取足夠措施來規避俄羅斯對2016年美國大選的干預。

此後,桑德伯格在臉書的地位開始發生變化。

2018年3月,當《衛報》和《紐約時報》報導,政治諮詢公司劍橋分析(Cambridge Analytica)利用臉書保護用戶隱私的漏洞,收集了8,700萬臉書用戶的個人數據,在2016年大選期間為川普提供了針對性政治廣告投放服務。

此事曝光後,民主黨不滿臉書「失職」,縱容2016年大選期間信息蔓延,另一方面,共和黨又指責臉書不斷打壓保守派言論。

有報導說,在劍橋分析公司事件發生後,扎克伯格告訴桑德伯格,她和她的團隊得對這一醜聞負責。

桑德伯格隨後出席國會聽證,就外國對美國社交網絡的影響作證。

2018年《紐約時報》的另一篇報導進一步使桑德伯格陷入困境。報導稱,她主導了一場積極的政治公關活動,以打擊臉書的批評者,包括雇用一家位於華盛頓的反對派研究公司Definers。這家公司跟共和黨有關。桑德伯格後來為此而道歉。

《華日》報導說,與她共事的前雇員說,在這些事件發生後,桑德伯格在華盛頓變得不那麼注目,許多政策問題的處理也讓給了其他臉書高管。

2020年大選社交媒體封殺川普的隱憂

2021年1月,推特、臉書、Youtube宣布永久封禁時任總統川普。國會1月6日發生暴力衝擊事件,而川普同日稍早發表演講拒絕承認敗選。

美國社交媒體集體封殺川普的行為令歐洲國家領導人震驚。他們認為,某個公司的總裁阻斷國家領導人向成千上萬民眾喊話的渠道,是有問題的。

他們警告這些社交媒體不應該有如此的權力,國家應該制定相應的監管法律。

「如果說川普的言論威脅了美國的民主,那麼網絡平台巨頭公司對川普的封禁也同樣對美國和民主構成威脅。」英國廣播公司BBC報導說。

在2019—2020年擔任英國數碼、文化、媒體和體育事務大臣的保守黨議員妮基‧摩根(Nicky Morgan)告訴BBC,推特永久封禁川普的帳號是變相承認,它們認為「它們對發布在自身平台頻道上的內容有責任」,「不像自己一直以來所辯解的那樣只是一個平台」。

英國倫敦學院大學(UCL)的政治學副教授傑弗里‧霍華德博士(Dr Jeffrey Howard)也告訴BBC說,在一個平台上對公民發出永久禁令是讓人不安的,因為它們不僅僅是商業公司在提供服務,同時社交媒體也是公民社團主要的基礎設施,「是新形式的公共廣場」。

美國記者、律師兼著名作家格蘭‧格林沃德(Glenn Greenwald)則批評科技巨頭的壟斷。他說:「科技巨頭們為了操縱美國政治,審查政治言論和新聞,禁止對拜登家族的報導,封禁川普總統言論,消滅一個新的競爭對手。而美國的自由主義者們,幾乎一致歡呼慶祝」。

根據民主黨控制的眾議院2020年發表的一份長達450頁報告,臉書和亞馬遜、蘋果和谷歌擁有經典的壟斷勢力,並用非法、反競爭的方式使用壟斷手段,打擊摧毀任何潛在的競爭。

保守派則不滿意臉書雙重標準,一邊封殺川普,一邊對中共、伊朗、朝鮮等共產主義國家的宣傳內容置若罔聞,甚至連極端主義組織ISIS的帳號都可暢通無阻。

中共每年從臉書買走50億美元廣告

市場研究機構Pivotal Research的分析師威瑟(Brian Wieser)曾利用臉書廣告客戶帳單地址進行分析,結果發現臉書每年從中國約獲得超過50億美元的收入。

臉書很少披露其在中國的業務。在2020年的年度財報中,臉書只是說,即使「我們面向消費者的產品可能被封鎖或限制」,但是「我們從數量有限的中國廣告代理商那裡,獲得了有意義的收入」。

《連線中國》(The Wire China)雜誌在2021年8月報導說,臉書可能與被美國政府視為國安威脅的中國企業以及被指控散播假消息的中共官媒有業務往來,已經被證實的中國客戶包括TikTok母公司字節跳動等科技巨頭,中共媒體《環球時報》、中央電視台(CCTV)、中國移動等。

據《連線中國》的調查,2014年至2020年期間,還有553份中國(中共)地方政府與私營企業簽訂的包括臉書在內的海外社交媒體廣告採購合同。

2021年,《華日》報導中共政府資助臉書廣告和內容,將新疆維吾爾族穆斯林描繪成幸福和繁榮的。國外大量研究表明,中共對新疆維吾爾族人進行的種族滅絕式迫害,美國政府也認定中共在新疆犯下種族滅絕和反人類罪

2022年2月,俄羅斯入侵烏克蘭;3月,中共媒體中國國際電視台(CGTN,也稱中國環球電視網)在臉書至少投放了21個廣告,其中大部分是關於俄烏戰爭的新聞報導或中共官員的新聞簡報。

奇怪的是,元宇宙之前已宣布禁止俄羅斯官媒在其旗下的臉書平台投放廣告,並停止向所有臉書用戶推薦俄國官媒的內容。

但它卻沒有阻止與俄羅斯關係密切的國家,例如中共,利用其國家電視台購買廣告來推動親俄路線。

2022年3月,記錄2019年香港反送中運動的紀實電影《時代革命》在台灣公開上映。根據電影宣傳團隊的說法,臉書疑似阻擋他們任何有關《時代革命》的發文,只要提到這四個字,觸及率就會有感下降,包括台灣發行團隊試圖在臉書投放廣告也同樣遇阻。

發行團隊曾準備了一篇關於蔡英文總統力挺《時代革命》的貼文用於投放廣告,卻被臉書在第一時間顯示「禁止刊登」,一試再試都無法成功,就連提出申訴都未能解決,讓發行團隊相當無奈,只能呼籲觀眾主動轉發、分享,對抗背後阻力。

責任編輯: 夏雨荷  來源:大紀元 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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