一名網友在Reddit論壇貼出他的Costco蛋糕訂購單,上面強調不要有裝飾、不要有文本,還畫了示意圖給對方看。(擷自Reddit)
當顧客想訂購客制化商品時,經常被告知最好儘量提供細節給商家,以免在溝通過程產生誤會,導致結果不如預期;如果能提供示意圖給店家作參考,那就更好了。
不過,日前一名網友在Reddit論壇貼出他的Costco蛋糕訂購單,與收到的蛋糕實物,兩相對照下,令許多人捧腹大笑。
在Costco買蛋糕可以要求在蛋糕上增加設計或裝飾,例如玫瑰、氣球、蠟燭、玩具熊、十字架等;也可以要求蛋糕師傅在蛋糕上寫字。
這名網友貼出了他的蛋糕訂單:在「裝飾設計」、「書寫文本」兩欄,他都畫上了大叉,還不忘寫上大大的醒目字眼「全部不要」(None)。
可能是擔心表達不夠清楚,他甚至留言請接單的人翻到訂購單的背面,因為他在背面畫了一個「蛋糕成品」示意圖,圖旁邊再度提醒:「勿寫字、勿裝飾」、「只要在頂部與底部的周圍加上紅色糖霜。」
最後他有如願收到想要的蛋糕成品嗎?
結果,送到顧客手裡的,是一塊塗了鮮奶油的全白蛋糕,蛋糕表面的正中央畫了一個圖案,「完全重現」這位顧客畫的示意圖:一個四方體,頂部與底部的輪廓有紅色邊。
許多網友看到這篇貼文都笑翻了,有人覺得這是一次史詩級的災難,也有人說蛋糕師傅只是不懂變通,其實也不能說他有錯;還有網友讚美蛋糕師傅幾乎完美重現了顧客畫的「示意圖」,從某一方面來說才是高手。
還有網友讚許Costco人員的工作態度:「這證明他們真的有看完訂購單的正反兩頁。」