國泰空乘歧視陸客風波發酵至今，已經從單一的事件勾連起兩地民眾間的眾多怨憤，演變為一場輿論爭霸競賽。其主題並未在反歧視的立場上匯聚有益的討論，而是傾瀉「有仇報仇」的泄恨動機。在輿論大批判的聲浪中，輸出了諸多令人不安的偏見。
其實到目前為止，本次風波的事實部分依舊存疑。具體來說，到底是哪位陸客在國泰航班中遭受了歧視，至今不甚了了。被當作揭批材料的是三名空乘人員的後艙閒扯，而這些背後的閒言碎語在支撐公然歧視的結論上，尚需區分公私、台面/桌底的差異。
假設地球上有這麼一個時刻，只要這個時刻降臨，所有在背後說人家壞話、流短飛長的人類都要死去，恐怕寰宇再無活人的存在。歧視要反，禮儀與尊重要強調，善意要扶持……上價值沒有問題，可要是拋開事實不談，誰能自認為倖免殺威棒？
在大批判中，作為討論基礎的個案及事實被裹挾了，變得無足輕重，「香港」「香港人」「講粵語的」這類集體名詞成為怒火的指向，成為要被打倒的標靶，受到嚴厲的審視。哪怕輿論慣於劍走偏鋒，但用惡意索取善意、用詛咒求取尊重註定是困難的。
換言之，批判國泰、空姐，甚至將香港、香港人豎為敵對，根本目的是要確立什麼？是要建設什麼？若要有破有立，「破」的已經夠多了，眾聲喧譁，可到底是要「立」什麼，可惜看不到。國泰及港方改進意見都被嗤之以鼻，那到底要怎樣？
分析這股國泰輿論的內在構成，可以發現它集合了英語（白人優先、國外優先……）、普通話（語言甄別、文化排外……）、港人（媚外、欺內……）、歷史（屈辱史、殖民地……）等極易撩撥情緒的關鍵詞及其延伸的社會敏感心理，自帶偏見蒸餾裝置.
「港人歧視說普通話的」，拜國內內容平台用戶玩弄流量的陽謀，已經是相當流行的成熟偏見，民眾在談論香港議題時，會下意識使用和分享這一思維方式。這是香港在大陸化進程中正在經受的折磨，無論是港人還是陸客，都感到不開心。
1997年以來，港文化、粵語文化式微，向北影響力消散至無形，及至政治最終企穩，陸港兩地民眾在心理上反而有愈行愈遠之勢。原本維持甚至能彌合分歧的那些因素，要麼無處覓蹤，要麼作用相左，從幼童屙尿風波到國泰風波，輿論強弱已見分曉。
考究以來，內地對香港（人）的輿論群嘲，也不單是專門針對香港的大陸化要求的體現。近年來，上海作為內地整體上最先進的城市，遭到的群罵不比香港少。國內輿論樂見先進的倒掉，爭相咒罵發達城市之風，也早已經內化在那些戾氣滿滿的輿論周期中.
所以，國泰風波被國內輿論批判的方式，昭示出僅憑大陸化與否的框架不一定能解釋其內在邏輯，它很可能不是大陸化清單中的一種，而是某種退化與保守潮流的顯性特徵。這可以解釋大批判對建設性的無所用心，甚至可以解釋大批判本身。
或者說，曾經有那麼一段時間，國內對香港的批判是對標大陸化標準的——哪怕這種標準相當模糊，但在經過這段時期後，就連大陸化也不再是重點，什麼標準都沒了，全看意氣。相當任意的個人成見注入批判浪潮，偏見自認為有力量，要的是壓服。
將個案中的不愉快放大為族群之爭，將私人牴牾代入對群體的打量中，其後果從來都是雙向的。當這種認知憑藉怒氣與怨恨在陸客與港人中傳遞，在兩下共處的時間與空間中，紛爭導致心結越打越緊，異文化共生先是喪失理解力，然後失去耐心。
而現實卻是，克制陸客與港人在輿論場中的牴觸與對立越來越難，陸客心態中的桀驁不馴對撞港人心理中的柔弱部分，必然會影響更深層次的文化認同。輿論規訓港人只會適得其反，偏激觀點橫行，港人心思晦明難見，陸客心態則在敏感與狂放中崩解，不是好事。
