消費者為了滿減優惠,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無理由退款」的方式退回給商家。
拉夫勞倫(Ralph Lauren)退貨率達95%成湊單神器的話題,近日成為中國網絡熱搜第一。來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫在某電商平台「雙11」的 GMV(商品交易總額)超過16億人民幣(約72億56萬台幣),但退貨率達到了驚人的95%。
根據《北京商報官方帳號》今(11)日的報導,這一現象源於消費者為了滿減優惠,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無理由退款」的方式退回給商家。
按照電商平台優惠規則,此次「雙11」滿減機制,是基礎的「跨店滿300人民幣(約1,350台幣)減50人民幣(約224台幣)」且上不封頂,針對88vip會員,平台還給出「滿7千人民幣(約3萬台幣)減560人民幣(約2,519台幣)」、「滿3千人民幣(約1萬台幣)減240人民幣(約1,079台幣)」大額滿減優惠券。
這一滿減機制被部分消費者精準利用,甚至有商戶在網上發布滿減秘籍攻略,諸如拉夫勞倫這類單價在千元人民幣以上的商品,非常適合湊大額滿減。此外拉夫勞倫的退款也十分乾脆,基本秒退。
針對民眾的特殊行動,淘寶客服坦言,已注意到此次的湊單退貨情況,拉夫勞倫官方則截至目前仍未回應。對於商鋪在退貨過程中造成的損失,拉夫勞倫客服稱,可向物流公司或平台尋求解決方法。
早在「雙11」第一波尾款日當日,拉夫勞倫官方旗艦店的商品就突然被大量搶購。動輒1,980人民幣(約8,907台幣)一件的針織衫,都有數千人加購。到最後一小時,甚至連270人民幣(約1,214台幣)一雙的襪子都售罄。
消費者為了滿減優惠,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無理由退款」的方式退回給商家。圖:翻攝自微博