金條、勞力士手錶、10克拉鑽石、保時捷豪車......人們通常不會把這些奢侈品與Costco聯繫在一起,但這家零售巨頭的董事長詹姆斯(Hamilton「Tony」 James)表示,這類高價商品同樣是Costco戰略中不可或缺的一部分。
詹姆斯自1988年以來一直擔任Costco董事會成員,他在周四接受《執行長》雜誌採訪時,闡述了該公司吸引更富裕會員的策略。
他說:「大多數會員都是中等收入者,我們也擁有收入是平均水平兩倍的富裕會員。這使我們有能力做一些了不起的事情。從一開始,我們就知道,只要質量好、價格低,什麼商品都能大賣——無論是勞力士手錶、Dom Pérignon香檳,還是10克拉鑽石。一家位於西雅圖的保時捷經銷商曾將他們的汽車陳列在Costco店內,結果一周內就售罄了。」
換句話說,他表示:「富人喜歡實惠的交易。」
消費者分析公司Numerator去年關於Costco典型顧客的數據顯示,截至6月的一年內,相比眾多同行,這家會員制倉儲連鎖店在高收入的千禧一代和X世代家庭中更受青睞。
多年來,Costco提供的高價商品還包括:價值40萬元的鑽戒、布加迪電動滑板車、獨立式酒窖和六人室內三溫暖房等。

該公司還出售金條和銀幣。不過,詹姆斯表示,他不確定「究竟是富人在購買這些商品,還是那些對經濟心存疑慮的人在購買」。
據分析師估計,Costco每月大約售出2億元的金銀產品,其前財務長Richard Galanti也曾表示,這些商品通常在數小時內就會售罄。

詹姆斯說:「我們並不滿足於僅僅以低價出售商品。如果有人想在Costco以250元的價格買一台價值500元的電視機,我們更希望以500元為他們提供一台原價1000元的電視。我們一直在努力尋找更優質的商品,讓會員得到更多實惠。我們絕不是一家一元店。同時,我們也在不斷嘗試新項目,比如加油站、大型家電和藥房。」
人們猶豫不決的時候,至少還有那著名的1.50元熱狗套餐可以選擇。

















