科技媒體 bleepingcomputer今天（3月15日）發布博文，報導稱微軟公司承認 Exchange Online、Outlook.com等服務存在故障，已持續1周多時間，導致全球用戶遭遇郵件發送延遲或失敗問題。微軟並未公開詳細信息，將此次事件標記為「關鍵服務問題」（編號 EX1027675），並稱已部分緩解影響。
IT之家援引用戶反饋，截至今天該問題仍在持續，部分用戶仍收到「5545.6.0 Corrupt message content」錯誤提示。
微軟指出，3月7日12:30（UTC）開始的故障由一次服務更新引發，該更新本意是優化郵件傳輸，但引入了代碼缺陷，導致部分基礎設施受損。
受影響用戶覆蓋「依賴該基礎設施的所有用戶」，具體區域未明確披露。用戶反饋顯示，郵件發送失敗後常收到「未送達報告」（NDR），且含有附件的郵件無法發送。微軟建議將附件轉為 ZIP格式以繞過問題。
在修復 EX1027675後，微軟又追蹤到編號 EX1030895的同類問題，導致部分郵件觸發 NDR錯誤，以及日曆邀請郵件的winmail.dat附件異常。
微軟正通過「隔離環境測試修複方案」，並分階段重啟相關伺服器以驗證效果。同時，其團隊正通過診斷數據定位根本原因。
