清明小長假，4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區聚集了大量遊客，由於現場管理混亂，導致上千名遊客在入口處齊聲高喊「退票」。
網傳的視頻顯示，現場擠滿了人，眾多遊客聚在門口一起齊喊「退票」、「退票」、「退票」。有不少網民反映，萬歲山武俠城景區預約系統崩了。（點擊觀看相關視頻）
據《新聞晨報》報導，由於景區無法承接大量客流且管理混亂，《三打祝家莊》演出票需預約，但程序崩潰無法進入引發不滿。
有人表示，清明小長假《三打祝家莊》預約系統從上午11點就進不去，後面系統一直是癱瘓狀態。有圖片顯示，預約小程序頁面顯示加載中，隨後變成了空白頁面。
一名遊客表示，她按照放票時間點開預約程序，但沒有搶到票，「點進去預約系統崩了，刷新一下就沒票了。」
另外一名遊客表示，她4月4日在景區本來打算看表演節目，但是預約小程序出故障，不能預約。
4月5日上午，該景區發布通知，稱因遊客量較大實行限流措施，停止線上售票。5日下午，景區再發布通知：今日停止線上、線下售票。
有人表示，「萬歲山武俠城景區接不了這麼大墮胎量，什麼演出都看不了，什麼都要排長隊，最重要的三打祝家莊需要預約，小程序崩潰預約不了，幾千人在門囗喊退票，最後景區無奈全部放進去，導致有150人沒崩潰前，約到了，最後進場發現座位被占，吵起來！」（點擊觀看相關視頻）
還有人說，「景區完全不怕出事故，好多爬架子進來的，保全看到裝看不到！」「景區存在諸多管理漏洞：小程序無法使用後便直接放行，導致大家一哄而上，許多人從樓梯攀爬，甚至有人將孩子抱上去，十分危險。」
大陸網民紛紛留言，「景區確實管理不到位，沒有提前做好墮胎量把控。」
「這麼多人買票進不去場是應該退票呀。」
「一整天都刷不進去預約程序，既然承受不了這麼大流量，要麼提前完善，要麼別用這種方式。」
「體驗感極差，住了一晚，第二天依然預約不了。」
「反正昨天（4日）去的，該看的節目，是一個都沒看上，擠不動根本擠不動。」
「花錢買罪受，何苦……」
「最關鍵的是接待不了這麼多遊客還賣這麼多票……」
「我也支持退票，太差了，進去兩個小時都出來了，啥都沒看，一個都沒看。」
