企業軟體巨頭伊格奈科技（IgniteTech）執行長沃恩（Eric Vaughan）回顧其職業生涯，坦言2023年初的一項決策是最激進也是最無悔的。當時，他堅信生成式AI是關乎企業生死存亡的轉型，但他發現員工對這場變革普遍缺乏認知和接受度。於是，他做出艱難決定——大規模裁員。
根據《財富》雜誌，沃恩在一年內更換了近80%的員工。他表示，從2023年到2024年第一季，公司辭退了數百人，儘管他拒絕透露確切數字。他強調，與其試圖說服不接受變革的員工，不如直接更換團隊。「改變觀念比提升技能更難」，他認為，這是必須經歷的「殘酷清算」，即使再來一次，他也會做出同樣選擇。
沃恩直言，所有科技公司都站在AI轉型的十字路口，若無法在AI領域取得領先，即使是最強企業也可能遭淘汰。為了推動轉型，他向全球員工傳達了一個明確信息：一切都將圍繞AI展開。公司為員工提供時間、工具、教育與項目資源，甚至報銷AI工具和工程課程費用，還聘請外部專家推廣AI技術。
他還設立「AI星期一」：每周一，全體員工必須專注AI相關工作，暫停客戶溝通、預算編制等事務。這個規定不僅適用於技術人員，也包括營銷、銷售等所有部門。
儘管公司投入巨大，但推行初期遭遇廣泛抵制甚至破壞，導致計劃失敗。沃恩驚訝地發現，最強烈反對的往往是技術人員、工程師，他們關注的是AI做不到的事，而不是專注於AI能做到的事情；相對地，銷售與市場人員更熱情擁抱AI。
1家企業軟體巨頭因員工抗拒AI浪潮，大規模裁員。 （路透）
這種牴觸情緒並非個例。根據AI平台WRITER發布的《2025年企業AI應用報告》，三分之一員工曾「主動破壞」公司AI部署，在千禧世代和Z世代中，這一比例高達41%。這些行為包括拒用AI工具、生成低質量數據，或乾脆拒絕參與AI訓練。許多人擔心AI取代工作，也有人對高層戰略和AI工具本身感到不滿。
沃恩對此毫不妥協。他認為，公司必須迅速轉型，不能被內部阻力拖累。對他而言，AI不僅是技術革命，更是組織文化和生存模式的全面重構。
