近日，黑龍江省富錦市一名73歲老人外出時突發心肌梗塞，有好心民眾在10分鐘內連續5次撥打120急救電話，卻始終無法接通，最終導致老人送醫搶救無效離世。家屬痛批，此疏失錯失了黃金救援時機。
綜合陸媒9月22日報導，黑龍江富錦市的李女士控訴，她73歲的父親日前外出時突發身體不適，現場好心人見狀急忙撥打120求助，但在10分鐘內連打5次均未接通。
無奈之下，好心人改撥110報案。警方指揮中心表示，他們同樣聯繫不上急救電話，只能轉而聯繫富錦市中心醫院保衛科代為轉達情況。救護車隨後雖趕到現場並將老人送醫，但已嚴重延誤救治時間。
醫院搶救紀錄顯示，李姓老翁於下午1時45分開始搶救，最終診斷為可疑心肌梗死（猝死）。
針對指控，院方解釋稱，事發當時急救中心的兩部120座機均未響鈴，當班人員亦確實都在崗。原因在於9月6日通信營運商發生光纜故障，直到7日信號仍不穩定，才會導致急救電話未能正常接通。
對於院方說法，李女士完全無法接受。她認為，120是救命專線，即便遇到特殊狀況也應啟動備用方案，確保生命通道暢通。
事件曝光後引發社會關注，不少網友痛批「太荒唐」，認為醫院與相關單位應負起賠償責任。目前，此醫療糾紛已移交當地醫療糾紛調解委員會處理。
值得注意的是，類似案件此前在江蘇淮安也曾發生，當時一名患者突發急病，家屬同樣因長時間無法撥通120而導致患者死亡，最終法院判決急救站需承擔部分賠償責任。
