寧夏15歲女孩5樓扔快遞意外墜亡，家屬索賠獲勝惹議。示意圖。（網絡截圖）
近日，寧夏一15歲女孩按母親指示，從5樓往下扔退貨快遞時墜亡，事後其父母訴至法院，向快遞公司索賠，獲法院支持部分主張，快遞公司被判擔責三成，賠償29.6萬餘元，引發熱議。
據大陸媒體9月22日報導，寧夏固原女子張某網購牛仔褲不合適，通過平台申請退貨並選擇上門取件服務，快遞員劉某接單後到達小區樓下，張某與快遞員電話溝通，約定將快遞從5樓扔下。隨後張某讓15歲女兒馬某站在榻榻米上，探身窗外投遞包裹，馬某在投遞過程中失足墜樓，經搶救無效死亡。
事後，張某與其丈夫向涉事快遞公司索賠，2025年12月2日，張某和丈夫與快遞公司簽訂《協議書》一份，快遞公司向兩人支付20萬元。但隨後，張某夫婦將快遞員所在的快遞公司告上法庭，要求判賠74.4萬餘元。
一審法院認為，快遞員在上門取件過程中，未完全履行上門取件合同義務，未明確拒絕該危險操作行為，而是回應、配合該危險取件方式，未盡到合理的安全注意義務，對事故的發生存在一定的過錯。
同時，快遞公司作為快遞服務經營主體，對其工作人員負有安全規範培訓、安全作業管理的義務，快遞公司應當承擔相應的用人單位侵權責任。
張某作為馬某的監護人，指示未成年女兒站在榻榻米上將快遞從5樓拋下，應當預見該指令可能導致孩子探身窗外發生危險的嚴重後果，未盡到法定的安全監護義務與危險防範義務，對損害發生存在重大過錯，是導致本次事故的主要原因，應自行承擔主要民事責任。
馬某事發時已年滿15周歲，根據其年齡、認知水平與生活常識，應當知曉該行為可能導致自身墜樓的嚴重後果，對損害後果發生存在一定過錯。
最終，一審法院確認應由快遞公司承擔30%的賠償責任，賠償張某和丈夫21萬餘元。
張某和丈夫不服，以計算錯誤、應當賠償32萬餘元等為由提出上訴。
9月20日，該案的二審判決公布。寧夏固原市中級法院經審理後認為，一審計算錯誤，快遞員和其所在公司、張某及馬某四方均有錯，快遞公司擔責三成，需賠償29.6萬餘元。
該案在社交平台引發了網友熱議。
有網友表示該事故不可思議：「沒聽說扔東西把自己扔下去的…」「我第一反應是高空拋物」「我個人覺得，現在高空拋物已經入了刑，那這對父母就應該屬於教唆犯…」「我去！我也以為是把快遞員砸死了」「這是我今年看到最離譜的事情」「女孩母親全責，快遞員無妄之災」「為什麼扔個快遞會把自己扔下去呀，15歲不至於呀」。
也有網友對法院判決結果不滿：「按鬧分配。真的老這樣下去，誰都不願做那個講道理的人了」「快遞小哥和公司都挺冤的，小孩也可憐」「這個判決真夠無語的」。
