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08年1月26日凌晨長沙黃花機場騷亂事件始末

08年1月25日,我乘坐湛江-北京,經停長沙的航班,最後由於天氣原因和機場方面的原因,25日晚滯留在長沙機場,全程經歷了這件事,現揭露如下,以此強烈譴責長沙黃花機場。

1月25日,我從湛江出發,乘坐南方航空公司的CZ3141次航班,廣州-湛江-長沙,擬在長沙中轉乘坐海南航空的HU7810次長沙-烏魯木齊的航班。CZ3141原定11:25從湛江起飛,由於前方站廣州的天氣原因,一直等到下午16:05才起飛,飛機17:30到達長沙黃花機場並且著陸,滑行一段距離後,機上廣播告知乘客,由於長沙遭遇50年以來最大的雨雪天氣,造成大面積航班不能起飛,無停機位,故需等待約一小時才可下客。19:20分時,機上廣告通知:由於天氣原因,飛機無法起飛,長沙黃花機場自1月25日19:15分起關閉,飛機全面停飛,預計開放時間為1月26日12點。聽完消息機上人員情緒激動,奈何只能等待。21:50分,飛機滑行至黃花機場國際停機坪,所有旅客落機。出了接引車到達到客廳後,我拿出票來諮詢機場服務人員,該如何處理,結果機場服務人員告訴我「我們只負責我們機場的航班,其他的請你們去找航空公司」,聽完這個解釋,心裡已經有氣了,起飛前讓我們等了接近5個小時,降落後又等了接近5個小時,竟然是這種處理。不過後來一想,然後就在機場工作人員的建議下去國際到達廳2樓尋找南航工作人員,結果上上下下幾次都沒有找到,後來回到1樓,讓一個工作人員帶我上去找,這次找到了,一個穿白衣服的女的,結果對方的答覆是中轉的事宜要去中轉那邊看,她也不清楚,但她可以帶我們去中轉那裡看看。於是,拿了行李後,約在22:45分,我們就跟著她從國際廳去了國內廳。


一進國內廳,就聽見裡面吵聲不斷,問訊台、南航櫃檯、簽轉櫃檯前要麼排起長龍要麼就是被人圍滿,而安檢處則全部停機,已經有旅客開始在安檢的機器上躺著睡覺了。南航的這個MM帶著我轉了幾個地方後,沒有找到中轉櫃檯,然後她就帶我到了南航的中轉櫃檯處,排隊輪到我後,我出示行程單給櫃檯MM,結果對方說湛江-長沙是南航的航班,長沙-烏魯木齊是海航的航班,現在我已經到了長沙,他們的責任已經盡完了,剩下的是海航的事了,讓我去找海航,然後要我去問訊處找海航的人。到了問訊處,好不容易擠進去,結果問訊處的告訴我海航的在黃花機場沒有櫃檯,但有代理,人員在何方不知道,讓我自己在機場內找。看問訊處不能再提供更有意義的信息了,我就又去簽轉櫃檯排隊,簽了第二天的同一趟航班。簽票時問及當晚的住宿如何解決,櫃檯MM要我去問訊處詢問,於是,我又擠進問訊處,結果得到的答覆是要我去登機門等待,海航會來人安排的。擠出來後,我才發現我拿的是行程單,還沒換登機牌,不知道該在哪裡等待。於是,我就在機場內轉了大約20分鐘,見到一個穿制服的就去看人家的識別證,問人家是哪個航空公司的。在場內轉到約12點時,實在找不到人了,就再次擠進問訊處詢問解決方法。此時,問訊處已經多次發生旅客不滿集體聲討的事情了,我擠進去時跟前已經有人跳上櫃檯坐著了。再次諮詢裡面的MM,結果還是得到同樣的答覆,讓我在機場內找海航的MM,這次我是實在忍受不了了,先是召集附近均為乘坐海航班機的旅客,大家集體喊了幾次「海航海航」,過了一會沒見有人響應,我也跳上問訊處櫃檯坐著,隔幾分鐘喊一聲「海南航空,出來個說話的!」,喊了十幾次,無人響應,我就開始喊「海南航空,出來個活人,你們都死光了嗎?!」,又是十幾次,無人響應。期間我得到的信息是旁邊的機場賓館已經住滿了,去市區的高速路也已經封路,根本就去不了市區了,與此同時,在侯機廳和安檢區內多次發生旅客集體哄吵狀況,問訊處的顯示器也被一個旅客跳上櫃檯踢翻,櫃檯內被潑了幾杯水。


北京時間1月26日1:10,大家用盡各種方法都不見有人出來解釋,我見跟我一起回去的姐姐也筋疲力盡了,無奈就想著先安頓下來再說吧。去之前朋友曾告訴我出了黃花機場朝右走,下了大坡有一條街,全都是超市和旅館還有網咖餐廳,我讓大姐在機場內等待,我跑步找到了那條街,途經機場賓館,發現賓館大廳內已經擠滿了人,就沒進去。到那條街後,整條街停電,幾乎所有的小旅館都住滿了,有幾家還有房間,但上去看了,條件極其惡劣,價錢又特別的高,最少也要300大洋。調查完情況後,就在唯一的一家超市買了瓶熱水(買了礦泉水自己喝了些,倒掉用瓶子裝熱水,加了3塊錢)和幾包雞腿回去。跑回去還沒進大廳,就聽見裡面在唱國際歌。我進去時見到安檢區內的侯機區人頭涌涌,還集體喊了幾次「要水要飯要睡覺」。我先去安頓大姐,把水和雞腿給她,此時大約已經是26日凌晨1:40。我安頓好大姐後,就帶著相機就在機場內閒逛,也錄了一段場景。後來看安檢區內的侯機區沒有太大的動靜了,就拿著雞翅膀到安檢區外面那裡邊吃邊看裡面的動靜。


北京時間1月26日2:15分左右,事情發生了。我過去的時候,左邊約4米處有兩個小MM在安檢區邊上的柱子那裡玩手提,旁邊接了個插板,有手機在充電。而安檢區外未拉隔離帶。我看著從左邊那邊開始有機場的安檢人員過來擺放隔離帶也沒有在意,仍然在看對面的情況,突然聽到一個男的在那裡大聲說話,立刻走進跟前,看到那男穿制服,袖章上寫著「安檢」倆字,態度很兇,在大聲呵斥那倆小MM,只聽到其中一個小MM在那裡帶哭腔的說「走,你讓我往哪裡走?我要在這裡充電」,然後安檢人員呵斥了幾句,只記得有「你以為這是你的家麼」,此語一出,另一個MM哭了「是什麼原因讓我回不了家,你以為我願意麼?!」,安檢人員繼續呵斥,大聲質問「你走不走?!」,旁邊另一個安檢人員則說「再不走就拘留」。我在旁邊聽了,頓時很氣憤,就走前幾步大聲說,「趕人家走,那就給人安排地方咯」,這時附近也有旅客圍了上來,那安檢人員繼續氣勢洶洶的大吼「趕快走,少在這裡撒潑」。聽到他這句話,旁邊有人立刻怒了,開始大喊「操,打這狗日的」,立刻就有人衝上去打那安檢人員,後來有個民警加入毆打圈子想平息,混亂中看到那安檢人員被拉開,民警被打了一下,然後那民警就抓住了一個人,附近的民警則迅速的圍起他們。這時很多旅客圍了過來,高喊「打,打打」,當看那些民警抓著人在朝侯機廳外移動時,則立即大聲群呼「不能讓他們把人帶走」「放人放人!」場面極度混亂,大多數人沒看清楚被抓的人是否被放,而民警們則移到了侯機廳外,這時有人又高喊「他們把人抓走了!」「不能讓他走啊!」大家才明白人已經被帶出侯機廳,立即一起追出,在外面的馬路上又圍住了那些民警。這時那些民警有些分散,三三兩兩的威脅那些跟來的人,我在關注一邊的2個民警又在跟一個旅客糾纏時,後面傳來喊聲,說「搶出來了」,然後大家就招呼著一起往回走,回到侯機廳以後把那個被抓的旅客和那兩個小姑娘保護了起來。


我回到大姐那裡,簡單停留後,發現出事的那個方位人又開始聚集,就立刻拿起相機跑過去。之後的一段,就是那兩個小姑娘的哭訴,被我錄下來了,群情激奮。我們要求黃花機場的領導出來道歉,要求當事人出來道歉。具體的細節有大約7分鐘的視頻,打字太多,我會找個地方上傳貼過來連結,在這裡只引用小姑娘的一段話「餓的胃都疼,從早上開始,吃的都沒有,水也沒有,六點鐘就起來,然後趕過來,我現在摔了三跤,我手也摔破了,我腳也摔破了,我頭也摔破了,就為了坐這個飛機!我幹了啥事我今天一天。過來還受氣,還被人家罵了一頓,還罵我撒潑。能回到家我早就回家了,我現在手機都沒有電了,一家人都在等我呢你知道不知道,為啥要罵我還不讓我充電,為啥呢?!」


後來,那pol.ice見平息不了眾怒,就說要帶那倆小姑娘走,給她們安排,小姑娘死活不走,說不相信pol.ice了,一個小姑娘指著心口說了這麼一句「我們對你們機場信任已經用完了!對你們也不信任了!不用了,證件是一張紙啊,人心涼了,這裡涼了!一張紙管什麼用啊」。


後來,旅客們喊了半天也沒見人出來說話,pol.ice也走開了,大家就圍在小姑娘旁邊,讓她們繼續站在那柱子跟前,繼續充電。而機場方面從頭至尾沒見到一個人出來。再後來,安檢區外排滿了武警,

pol.ice全都撤了。之後,大家也逐漸的散開了,那倆小姑娘繼續站在柱子旁邊,而在她們外面已經拉起了隔離帶,武警就站在隔離帶後面。


一點多,我過去看了下,看那倆小姑娘還坐在地上,就問她們是不是沒吃飯,她們說是,然後我就在機場裡買了兩包雞腿給她們,同是落難人,能做的,也就是這些了。


再到後來,大家都累了,就四散著尋找地方去睡覺了,淒涼啊,花了幾千塊,為的就是在機場內打個地鋪,典型的花錢買罪受。


晚上3點多的時候,機場問訊處送來了一些盒飯和礦泉水,有一些手快的旅客領到了,之後,機場方面再無任何舉措,機場進入無人監管的狀況,橫七豎八坐的躺的都是人,衛生也無人打掃。


整件事情的經過大致就是如此,總的來說,黃花機場要好好的檢討下自己的工作方法:他們的策略,一是「騙」,二是「推」,三是「拖」,能騙則騙,反正話可以說的天花亂墜,工作做不做誰知道;能推則推,把你從這裡推到那裡,皮球踢來踢去,就是沒個人來解決問題;能拖則拖,拖的你精疲力盡了,也就沒辦法鬧了。


我是1月25日21點多到機場的,之前有沒有人站出來我不知道,但從我到了黃花機場之後,就沒見有機場方面對滯留旅客做出什麼安置。就拿機場廣播裡說的來說吧「我們正在安排車輛至市區安排住宿」,從我到機場直到1月26日早上,警車和計程車就有見到,大巴中巴一輛沒見。


1月26日,黃花機場再次關閉,預計1月27日早上7點開放,我再次滯留在長沙。坐機場大巴回到民航大酒店,進去一問房價,800元,大家都說不如去搶。現在,我通過114訂了間酒店,房價還可以接受,酒店裡還有電腦和寬頻(就是病毒和木馬一大堆,配置也不高),熬著夜也要把這篇帖子寫出來,不為別的,我就是要讓明眼人看看,長沙黃花機場是如何對待我們的,我們是如何被「妥善安置」的。
有四段視頻,我會想辦法上傳。


以後打死我也不會選擇在長沙中轉了,怕了,夠了,失望了。

    http://dzh.mop.com/topic/main/readSubMain_8063853_0.html 有視頻

阿波羅網責任編輯:zhongkang

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