鄭辛遙圖
小靈通一次儲值可用62年
老兩口學習新知識結果誤操作
前天，年約七旬的張阿婆夫婦倆在家中閒來無事，想找點消遣打發時間。他們看到子女放在家裡的16張電信儲值卡，就想給小靈通預儲值話費。不料一個誤操作，導致一次性儲值話費1.5萬餘元，按他們的消費習慣足夠用上62年零6個月，真是哭笑不得。
上個月，他們的子女因為碰到優惠的機會，一次性買回16張上海電信的話費儲值卡，每張面值為1000元，以便支付家中的固定電話、寬頻及手機等話費。不久前，他們的孩子拿出其中一張，給自己的電話儲值，老兩口看到孩子操作的過程，覺得挺簡單，前天，便在空閒時依樣畫葫蘆操作了一回。
儲值卡的背面有操作說明，張阿婆首先按照說明，撥打11888服務電話，將15張儲值卡的餘額轉移到另一張卡里，然後，再用這張卡含有1.5萬餘元話費的儲值卡給自己的小靈通預付費。張阿婆每月的小靈通平均消費不足20元，她想：先充50元，用上二三個月好了。不料，她在電話機上撳下確認指令後才大驚失色地發現：所有錢都充進去了！這下可好，小靈通里的天文數字理論上足夠她用上62年零6個月，不過，卡面註明話費有效期到2011年6月為止，這意味著，要想避免浪費，她得每月花600多元話費「煲電話粥」。
怎麼辦？眼高手低的老兩口心疼著急，又不敢告訴子女，只能互相埋怨。昨天，他們撥打10000服務熱線，希望電信公司能特事特辦，把這筆巨款還給他們。不過，這一要求並不符合規定，所以，暫時還沒得到回音，工作人員表示將向上級請示，酌情處理。