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去了趟上海,這服務態度怎麼迎接世博會?

前幾日到去上海出差,在公司開了大半天的會頭昏腦脹的,遂下樓去透透氣,走到樓下發現兜里的煙快抽完了,於是走到離公司較近的一家菸草專賣店去買煙,閔行區虹梅南路3085號。推開門,店裡有一男一女兩個年輕人,大約都在20歲上下,我挑了兩包煙,年輕女孩說:36元,我掏出一張五十元的人民幣放在台上,女孩看了一眼,說到:這錢我不收,我嚇了一跳,還以為我的那張五十元是假幣,拿起來看了半天確認是真的,我問道:這錢有問題嗎?她說:粘了透明膠,不收。我很仔細的再看了一下,錢的中間粘了一膠帶,可除了那膠帶外,這張人民幣沒有任何瑕疵,連邊角都沒起毛!我有點生氣了,這錢沒有任何問題你們為什麼不收!?那小女孩根本不搭理我,嘴裡只有一句:這錢不收!我也來火了,說到:你收不收?你打開門做生意拒收人民幣是違法的!我投訴你的。那上海小女孩眼睛朝上一翻,露出一股上海人的牛逼勁,連看都不想再看我。我太陽的,我還不信了!知道上海樓倒的牛逼,知道上海釣魚牛逼,難道連個小丫頭也能這麼牛逼!?

    掏出電話,深呼吸一口氣,想了想,我撥打了12315,幾聲鈴響後,電話里一個工號是133的接線員和我對話了,我把這事和她說完,在相互溝通幾句後,她回了我一句:你和店家協調啊。我忍住氣,心平氣和的告訴她,協調不了,能協調我就不打電話了!這位工號133的工作人員對我說了這樣一番話:我們是處理消費者的商品投訴的,你這樣的事情我們不能處理也不會處理,你去找別的部門處理吧。接著,在我還沒有說完的時候她竟然把我的電話掛了!我草!我買煙難道不是消費者嗎!?這位工號133的工作人員急什麼呢!?失火了還是趕著投胎啊!?該不會是剛失戀吧!?我沒法不這麼想,在上海,不管是吃飯,睡覺,辦公,還是遊玩,服務你的人永遠是一副苦瓜臉,就像剛失戀的一樣!

    拿起那張五十元,我走出那間菸草專賣店,徑直走向不遠處的曹行鎮派出所,推開派出所的接待處的大門,裡面一接警的女警察正和一個男警聊得熱火朝天,我算過,我進去後起碼有8分鐘沒人問我來這幹嘛!好像我是透明的一樣。我忍不住湊前去,陪了個笑臉,說到:警察同志,我反映個事情可以嗎?那女警拿眼瞟了我一下,極不熱意的問我有什麼事?我掏出那張五十元,然後把事情完整的和她說了一遍,最後我問,拒收人民幣違法嗎?那女警居然這麼回答我:違法?違什麼法?人家不做你生意可以吧!?我問道:不做我生意他幹嘛打開門買東西啊?女警又說:她打開門賣東西也可以不做你的生意呀!我太陽的,這是什麼邏輯!?我接著問到:那就是說這事你們是不管的了?女警說:不管!這樣的事肯定不管,你不要找麻煩!為了躲貓貓事件不在上海重演,我看了看她身上的警號,4133**85,中間有一兩個數字被她的大衣領子遮住了,我沒再糾纏,走出了這個為人民服務的人警察察的曹行派出所。

     前面不遠處有一家農業銀行曹行支行,為了證明我的這張五十元是沒問題的,我決定拿到銀行試試,走到銀行的服務窗口,我把這張錢遞給銀行窗口的職員,她看了看問我:這錢沒事呀,你有什麼事麼?我說:哦,是這樣的,錢的中間部位粘了個膠帶,商家拒收,你能幫我換一下嗎?她沒說話,隨手就拿了一張嶄新的五十元遞給我。走出銀行的那一刻,我是徹底無語了!這就是號稱中國最大的都市--上海嗎!?

    上海正快速的向前發展著,上海火車南站的整個設計和建築風貌曾讓我讚賞不已,上海的世博會館的雄偉和大氣也讓我深深嘆服,連街上那些能戴著金鍊出門的人們都一樣能讓我感覺這座城市的安全,有時會忍不住拿上海和廣州去做對比,論建築,論交通,論治安,論環境,上海都比廣州高了好幾個檔次,可是論人呢?論服務呢?上海遠遠比不上廣州!如果說一個城市的標誌性建築是一個城市的旗幟的話,那城市裡的人就是插這面旗幟的堅實大地,廣州不太亮麗也不太顯眼,就像大地上長滿了草。上海像是一朵美麗的花,很美,很美,不過是一朵插在牛糞上的花!真可惜!

阿波羅網責任編輯:沈波

來源:新浪網論壇

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