時下線上購物流行，在3.15國際消費日，不少人都關注網購安全問題。最近有報告指，過去一年中國的網上騙徒有4000萬人，大部分的受害消費者都難以追討。
根據最新統計顯示，2010年中國網購市場交易規模達4980億元，比對上一年增長89%。而中國電子商務研究中心早前發布的《中國網絡傳銷調查報告》，回顧過去一年，中國網絡傳銷的行騙人數，達到4000萬，涉案貨品的金額約為80億。浙江、北京、上海、廣東等較發達省市成為重災區。
阿里巴巴經營的淘寶網已成為中國最大的網絡零售商，投訴阿里巴巴的公司網站、論壇、QQ群，從兩年前就開始激增，到去年底對阿里巴巴的投訴已經涉及幾乎所有賣家，網店售假，淘寶網因而被起訴，兩名高層行政人員要辭職。
有國內網民蔣女士說，網上行騙無日無之，有些賣假貨，有些則付款無貨。蔣女士說：譬如你買我的東西，你從銀行把錢直接匯給我，我再把東西給你，那樣一般都會出現問題的，而且他跟你談這個的時候，他不會跟你在阿里巴巴網上談，他會改到QQ上談，這樣子的話你就沒有證據，你給他付款是怎樣付的，阿里巴巴亦沒法封他的店，因為沒有證據。
她說，很多網民在被騙後，可能金額低或者覺得麻煩，都未有舉報。蔣女士書說：你要去投訴的話，你的精力或財力耗費大，而且最後的結果可能不明了。
蔣女士指出，比較安全的做法是透過第三者付款，例如在淘寶網購物，可以利用支付寶給錢，先將貨款放在第三者戶口，在收到貨物後如發現問題，可以要求退款。她又表示，網民亦應一下購物網對賣家信用度的評級，好像是否很多人在該網購物，都有參考價值。
中國一個專賣名牌外化妝品的網站，特別趁國際消費日的期間，舉行一個網上打假活動，受騙網民可以將事件經過用文字或圖片放上網。王小姐說：一個平台，讓他們把買到假貨或遇到不公平待遇都可以在平台說出來。
網站負責人王小姐說，除了可以讓網民分享這些不愉快經歷，使其他人防範之外，如果質量好的話，上載網民更會有獎金。
另外，在廈門市商務局、消費者權益維護委員會和網絡零售企業協會聯合倡議下，推出「網購安全行動」，發言人說，騙徒利用法律法規不健全、網絡監管系統不完善、民眾網購追求又好又便宜的心理，銷售假貨、及組織商業欺騙等可恥行為，令消費者及有誠信的商家利益受到嚴重侵害，希望透過活動為消費者創造一個良好的網購環境。並會向全國網民發放網購安全手冊《網購防騙18招》，提醒網友謹防網購陷阱，建立消費者網購防備意識，教導如何識別網購的各種陷阱。
香港消費者委員會發言人熊天佑說，網上騙案並不止在中國出現，外國也有很多，是一個跨國界問題。譬如付款無貨，網購者可以向警方舉報售賣人行騙，屬於刑事罪行，但當對方證明他並非蓄意行騙，網購者就只好循民事追討。他說，有些騙徒被揭發後，將網站關閉，再開另一個。
熊天佑書說：網絡世界其實畫面就算關了，可以在第二個情況下重新開始，對他們是沒有損失，所以他們很容易開設網絡售賣貨品。
他說，網上保全現時仍然存有問題，市民要防止被騙，最好就是減少網上購物。
(戴維森報導)