路透社援引兩名獲知調查情況人士的消息，MH370客機失蹤後，其維修診斷系統曾發出ping指令嘗試聯繫衛星。但因相關公司未訂購衛星服務導致沒有數據連接。消息稱，系統每小時ping一次，不清楚飛機失聯後發過幾次。