中國工商總局一次看似平常的抽檢結果發布,因阿里巴巴的強勢叫板,連日來引發軒然大波。最終於2015年1月30日雙方高層會晤後各自鳴金收兵。也因這次的爭議成為各界關注焦點。也僅是這兩天內市值蒸發超過300億美元。與此同時,馬雲的中國首富也似乎在一夜之間被「奪去」。
據《鳳凰東方傳媒》報導,阿里與工商總局的對話已經引起了美國律師事務所的關注,目前已有五家美國律所宣布對阿里發起調查,外媒普遍認為,阿里遭遇組建以來最大危機。
叫板政府主管部門,馬雲吃錯藥?
中國自古就有「民不與官鬥」的民諺。因為自古以來,官和民從來就沒有平等過,民在人脈資源上根本無法與官相比。
但現在,淘寶網借用一位80後營運小二的名義在新浪微博發出公開信,直接公開點名炮轟國家工商總局網絡監管司劉紅亮司長,認為劉司長違規了,吹黑哨了。
難道說淘寶吃錯了藥,敢跟政府主管部門叫板?
《紐約時報》曾指出,阿里巴巴「在林林總總的國家部門擁有大量各方面的盟友。」這種西方媒體的報導一向「別有用心」,讀者大可聽之任之。可向來懂政治的阿里巴巴,不會不清楚與監管當局公開對抗的後果……
阿里巴巴旗下淘寶網與國家工商總局間的「纏鬥」又有新進展。不過這次淘寶並沒有直接回應國家工商總局發布的《白皮書》,而是要對工商總局網絡監管司司長劉紅亮進行投訴,緣由是監管過程中存在程序失當、情緒執法等問題。
淘寶在官方微博發布的聲明表示,「我們歡迎公平公正的監管,反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論,對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響,我們決定向國家工商總局正式投訴」。
同時淘寶還表態,熱切期盼監管部門入駐淘寶,並願意全力配合。並稱「假貨是經濟發展的毒瘤,淘寶願意承擔起打擊假貨的責任,絕不推卸這個責任,也不會互相指責」。
「假貨不是淘寶造成的。但淘寶註定要背負這種委屈,這種責任。淘寶只能認下它,解決它。」這是馬雲叫屈、認栽了嗎?
是,又不全是。馬雲昨日的回應,顯然比「80後淘寶網營運小二」更高,他首先承認淘寶上存在假貨問題,但不在監管機構是否「吹黑哨」進行糾纏,而是將假貨問題上升到「社會治理」的層面。
馬雲表示,「我們必須動用一切資源和力量,通過社會共同治理」,解決假貨問題,「而不是各自為政,互相指責」。
也就是說,阿里作為中國最大的網上賣場,不僅要賣地收租,也要參與治理。既然大家都是做治理的,阿里與政府部門不要對抗,要合作。
阿里進一步展示自己的技術資源與人力投入:目前投入在消費者保障及打假方面的員工已經超過2000人,涵蓋安全技術、資料探勘、專案打擊等數十項職能,並且,已成立由300人組成的「打假特戰營」。
此外還招募全國志願者5400多人參與打假。同時,已與品檢總局等政府相關部門有過良好合作。CEO陸兆禧藉機表示,阿里將「全力以赴協助配合社會各部門聯動打假」。
這話翻譯過來就是,我們對待治理假貨,願意投入並且已經投入了,還與部分政府部門相處得不錯。顯然,阿里將皮球踢給了工商總局。
跌宕起伏的劇情真是讓人應接不暇。到了前天,先是工商總局一早在官網掛出了半年前完成但未公布的《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,指出阿里系網絡交易平台存在5個方面問題。
隨後淘寶下午3點在官微發布聲明,稱不會推卸打擊假貨的責任並將正式投訴司長劉紅亮。隨後,工商總局撤下了其官網上的白皮書。
阿里巴巴「必須官樣,必須政治」
不禁奇怪,阿里巴巴這次到底是怎麼了?
要說馬雲的阿里巴巴不懂國情政治,純粹是一派胡言。早在1997年初就已經開始和外經貿部打交道的馬雲,豈能不深諳經商之道?
新浪創事記劉興亮表示,淘寶不是被逼急了,斷然不會費時費力去和上級主管部門叫板。在中國干企業,不僅要有好的產品,還要有足夠的人脈去替你擺平各種問題。否則你的企業就無法順順利利地經營下去。
既然淘寶炮轟工商總局,說明淘寶不得不和官鬥了,一定要討個說法。我等百姓也希望我們的政府部門能夠秉公辦事,早日得出公正的結論,看看到底是淘寶公司有問題,還是相關部門亂作為,利用職權刁難企業,從而導致企業重大損失。
如能通過此事件,促進相關政府部門提高自己的服務水平,規範自己的舉止行為,甚至對我國工商制度進行改革,則實為企業之幸,百姓之幸。
在中國做生意,尤其像阿里巴巴這樣的大公司,不懂政治,根本做不到市值上千億美元的規模。《中國青年報》就曾明確指出,阿里巴巴「必須官樣,必須政治」 。
「阿里巴巴的餘額寶已經動了中國傳統金融的奶酪,說不定哪一天就掃了它;阿里巴巴外資大股東的構架,也壓得馬雲時時要勒韁繩。」
「必須政治」的阿里巴巴也的確是長袖善舞,在物流、醫療、城鄉經濟等線下領域,啟動了各種「政商合作」。《經濟觀察報》報導,阿里巴巴已經和全國12個省市區簽署戰略合作框架協議,就大數據云計算、跨境電商等領域達成全面戰略合作關係。
於是,當「必須政治」的阿里巴巴與工商總局摩擦的新聞發生之後,有媒體稱之為「幾乎前所未見」,就很容易理解了。
阿里巴巴與工商總局的「唇槍舌戰」,如果說監管方指責企業「態度傲慢」在中國並不稀奇的話,那麼企業向監管方公開喊話,甚至出現了「吹黑哨」、「程序失當」和「情緒執法」等字眼,就有點耐人尋味了。
中國的政商環境,向來是有糾紛有矛盾閉門討論,私下解決。正如原新華社資深記者楊繼繩曾經所說,是所謂"紅牆政治",意即外人看不清、猜不透,內部解決。
這一點在商場上幾乎是人所共知,就連外國公司也如此,以高通反壟斷審查為例,持續數月,高通方面毫無表態,密不透風,滴水不漏。至今所有的消息也都是據傳、內部人士透露而已。
阿里巴巴與工商總局的爭執,已經在很短時間內聚集了全球科技商業媒體的注意力,美國、歐洲主要通訊社和主串流媒體均在第一時間做了報導,並且事件還在不斷發酵,後續的觀點與討論可是只多不少。
是福不是禍,是禍躲不過。淘小二你自求多福吧。