一名韓國警察在梨泰院人群中喊話，叫人潮不要再往前擠，但似乎沒人聽勸。圖：翻攝自推特
韓國首爾梨泰院29日，發生萬聖節慘案的嚴重踩踏事故，累計造成156人死亡、151人受傷。據韓國《中央日報》報導，當日的第一位報警者表示，「斜坡上擠滿了人，感到很恐怖，人都被緊挨著推緊，無法自由挪動」，還有不斷談笑往案發的巷子走。據韓國《MBC》電視台曝光的一段影片，當時有一名警察不斷喊話但聲音卻被音樂掩蓋，但仍聲嘶力竭的喊著「回去，別往前走了，有人死了!」。事發後不少網友看到這段影片，也都感動稱他是「英雄」。
韓國《中央日報》報導，首名報警者是梨泰院的一家商店的店主，當時她在墮胎中艱難的走動，最後走進一間店鋪，從電梯離開了危險地。「離開斜坡後，我看到梨泰院地鐵站不斷有人走出，談笑著往斜坡走。我真的很害怕，還有大批人動彈不得，留在上面，我就給警察打了電話」。
據悉，警方的112專線接通來自梨泰院地區的現場民眾申訴通聯記錄，從當日傍晚6點半後，就有民眾反映梨泰院「可能壓死人」的情況，從6時34分至事發的10時11分，共有11通報案電話，反映人潮過多、嚴重推擠的情況。
據《聯合報-轉角國際》翻譯的警方通話紀錄，18時34分的首通報案電話中，報案人稱:「人們在巷弄上上下下走來走去，讓人很不安，現在人們在上面下不去，還一直被推到上面，看起來會被壓死的。結果我剛才脫身了，那裡人潮實在很多，我覺得警方似乎得管制一下」、「我現在都起雞皮疙瘩了。要走上去的那個巷弄，是很窄的，從地鐵梨泰院站下車的人，都走上來這裡，走下來的人接下來還有在俱樂部排隊等候的人，也都混在一起。當走上來的人發現被擋住，又得走下去」。
首爾梨泰院發生踩踏事故的部分，是其中長約5.7米的一段。當時大約18平方米的空間中，有300多人。死傷者也多是在這一段當中。
報案人也表示希望警察管制，讓墮胎減緩，警方則回應會出動警官前往確認。
但據韓國警方的紀錄，警察接警後並未採取措施便予以結案。警方解釋當時人群減少，發生事故風險不大。不料卻發生慘案，韓國警察廳廳長也承認了警察現場應對不力。
韓國《MBC》電視台則公布一段影片，在踩踏事故發生後，有一名警察出現在擁擠的人群中，用哀求的語氣大喊「快回去！」、「別往前了」、「拜託，別只看我」，並不斷揮舞雙手，指示人群離開的方向。
但影片中可以看到，警察的聲音根本壓不過嘈雜的音樂，大多數民眾也是一臉疑惑的經過，見成效不彰，警察直接站上高台大喊：「前面有人死了、大家往這邊走」。
影片被傳到網上後，有不少網友表示很感動，直呼這名警察是英雄，對這名警察表示感謝。
首爾警察封鎖梨泰院事發巷弄。