今年7月底以來，武漢大學圖書館事件當事人楊某媛的碩士學位論文一直是輿論場關注的焦點。
目前，該論文在中國知網下載量已超過31萬次以上，在文獻來源為「武漢大學」的論文中高居第一。
9月10日，這篇論文卻在中國知網上經歷了下架後再上架的一個過程。事情是這樣的：
9月10日早間，國內多家媒體查詢知網後發現，武漢大學圖書館事件當事人楊某媛的碩士學位論文《中印生育行為影響家庭暴力的經濟學分析》已經下架。
國內媒體記者紛紛致電知網客服，得到的答覆是撤下學位論文需要作者本人聯繫學校研究生院老師出具撤稿函給到學位論文部，知網就會進行撤稿。媒體記者進一步詢問，如果作者未申請，學校是否可以直接給知網發撤稿函，知網客服稱不清楚，需問學校，也不清楚關於楊某媛論文被撤下的情況。武大研究生院給出的回覆是：「剛接到消息，正在核實。」
9月10日全天，知網和武大方面都未就論文下架一事公開說明。
9月10日晚間，國內媒體發現，楊某媛的碩士學位論文在知網上又恢復下載了。
楊某媛的這篇論文之前在學術規範方面備受輿論場的關注。此前，武大也發表情況通報稱正在對該論文進行全面調查覆核，並將以事實為依據，嚴格按照校紀校規、學術規範作出相應處理。
就是這樣一篇全社會高度矚目的論文卻在9月10日經歷了下架—輿論關注—再上架的過程，但無論是知網還是武大，都未作公開說明。
經過20多年的發展，知網已經成為國內最著名的學術文獻查詢、閱讀、下載的網絡平台，受到國內學術界的廣泛認可。
平台做得越大，責任就越大，行為就應該越規範，比如論文的上架與下架的流程就應該標準化處理，對於備受社會矚目的楊某媛論文更應如此。
9月10日這篇論文經歷的「隨時可下還隨時可再上」過程到目前為止都顯得撲朔迷離，不禁讓人對知網資訊安全與規範管理頓生疑竇。至少有三個問題需要知網公開予以說明：
第一，楊某媛論文下架的原因是什麼？技術方面原因還是當事人、文獻單位主動聯絡的結果？
第二，如果是當事人、文獻單位主動聯絡的原因，此次下架是楊某媛自己持撤稿函聯繫了知網還是武大方面直接聯繫了知網，或者是其他方面聯繫了知網？
第三，楊某媛論文在短暫下架後又再上架的原因是啥？
無論是哪一個原因，知網都應該予以公開說明，以消除社會疑竇。
對於一家文獻學術平台來說，行穩方能致遠。