被稱為「平民AI」的「豆包」6月下旬推出付費專業版,主打操作電腦、撰寫程序、製作簡報等Agent功能,但上線20多天後,首批用戶陸續反映理解指令不佳、任務頻繁出錯、使用額度消耗過快等問題,包括在整理月報、建立新聞面板、分析銀行流水及製作字帖等任務上,均未達到預期價值。
《都市快報》報導,6月24日,月活躍用戶超3億人次的國民級AI產品豆包推出專業版,基於最新的2.1系列,從聊天、搜圖、寫文案的通用AI,搖身一變為可以直接上手幫用戶跑代碼、做PPT、操作本地計算機的「生產力 Agent」。
AI研究員張好蔚在產品上線當天購買每月68元(人民幣,下同)的標準方案,陳姓用戶則訂閱每年688元的方案,兩人在不同使用情境下,均遇到功能執行不穩定的情況。
張好蔚原本希望透過「桌面Agent」功能,依照既有Excel表格製作月報,但豆包一度另行建立雲端文件,經她多次重申要求後才理解應將內容填入既有格式。她認為,豆包對指令的理解能力有限,需要用戶反覆調整。
張好蔚認為,豆包在執行過程中多次回復「全部修好了」及相關新聞均為真實事件,但實際核對後仍「充滿幻覺」,「這類正面回復可能讓未進一步查核的用戶誤以為任務已完成。」
陳姓用戶則將一組銀行流水交由豆包分析,但系統混淆借方與貸方,即使被指出錯誤並要求重新處理,結果仍未能修正。
值得注意的是,使用額度也是受訪者不滿的重點。官方定價資料顯示,標準方案的辦公任務模式及專家模式額度為免費版5倍,但另設5小時及7天限制。對此,張好蔚透露,她在進行不到10次對話後,便先後遇到5小時及7天額度用完的提示,任務也因此中斷。
豆包專業版被認為可降低一般用戶接觸AI Agent的門檻,同時,在大陸本地信息搜尋方面也具一定優勢,不過,要成為穩定的生產力工具,功能及產品設計仍有相當大的改善空間。