錢包被偷後迅速採取行動，有助於保護你的銀行帳戶、信用及個人身份資訊。(shutterstock)
錢包被偷可能會讓本來平常的一天頓時變得手忙腳亂，你需要趕快採取措施來保護自己的資金和身份資訊。好消息是，錢包被偷並不代表一定會發生金融詐騙或身份盜用。
然而，你在事發後最初幾小時內的應對措施，將對後續發展產生重大影響。其中某些步驟具有時效性，特別是當涉及借記卡（Debit Card）時；而其它步驟則屬於預防措施，有助於降低他人盜用你的個人資訊，並以你的名義開設帳戶的風險。
以下步驟詳細說明了錢包被偷後的應對措施，首先從立即保護你的資金安全開始。
前15分鐘：鎖定卡片並檢查帳戶
首要任務是保護你的資金。
打開錢包內所有銀行及信用卡公司的應用程式（App）。許多金融機構允許你只需輕點幾下，即可暫時鎖定卡片。
鎖定所有遺失的卡片，包括以下類型：
•借記卡；
•信用卡；
• ATM卡；
•商店信用卡。
接著檢查最近的交易記錄。若發現未經授權的交易，應立即通報。可以先暫時鎖定卡片，然後向發卡機構報告卡片遭竊，並要求補發新卡。
美國聯邦貿易委員會（FTC）建議，一旦發現卡片遺失或遭竊，就應儘快報告。
對於借記卡而言，速度尤為重要。根據聯邦法規，若在兩個工作天內通報借記卡或ATM卡遭竊，你因未經授權轉帳所承擔的潛在責任通常上限為50美元或以下（視具體情況而定）。若延遲通報，你的潛在責任可能會增加。
信用卡則有不同的保障措施。若在信用卡被使用前通報遺失或遭竊，你通常無需對未經授權的消費負責。聯邦法律通常將未經授權使用的責任上限設定為50美元。
第1個小時：聯繫銀行和發卡機構
在凍結卡片後，透過發卡機構的官方App或客服專線通報卡片遭竊。
要求發卡機構採取以下措施：
•註銷遭竊的卡片；
•補發新卡；
•審查近期交易記錄以查核是否有詐騙跡象；
•啟用適當的防詐騙保護措施；
•確認新卡是否會變更卡號。
如果你的借記卡遭竊，要特別留意你的支票帳戶，因為這類卡片可以直接動用你帳戶中的現有資金。
如果你懷疑帳戶憑證可能已經外泄，請更改銀行帳戶密碼，如果可能，應啟用多重身份驗證（MFA）。同時檢查任何與被盜卡片綁定的數位錢包（例如Apple Pay或Google Wallet），並依照發卡機構的指示進行移除或更換。
第1至2小時：設定詐騙警示或申請信用凍結
小偷可能會利用被盜的駕駛執照申請新的信用服務。
「詐騙警示」（Fraud Alert）會告知商家或貸款機構，你可能是身份詐騙的受害者，並要求他們在提供信用服務前採取額外措施來驗證你的身份。
請聯繫美國三大信用報告機構中的任何一家，要求設定初步詐騙警示。收到要求的機構必須通知另外兩家。初步詐騙警示是免費的，有效期為一年。
「信用凍結」（Credit Freeze）能提供更強的保護，防止他人以你的名義開設新帳戶。
信用凍結會限制他人查閱你的信用報告，增加以你的名義開設新信用帳戶的難度。信用凍結是免費的，但你必須聯絡三大信用報告機構中的每一家。
不過，信用凍結無法阻止他人使用現有的信用卡，因此被盜的信用卡仍需立刻取消。
補辦被盜的駕照
你的駕照包含身份識別資訊，這些資訊可能被身份盜賊利用。
請儘早聯繫你所在州的機動車管理機關，通報失竊並了解如何辦理補發手續。各州的要求有所不同，包括是否能通過線上方式辦理補發。
如果你發現出現身份盜用跡象，聯邦貿易委員會（FTC）的網站IdentityTheft.gov會根據你的具體情況提供相應的善後方案。
如果你確定是錢包遭竊而非遺失，應向警方報案。並保留報案編號及相關文件的副本。
小心假冒銀行的詐騙簡訊
錢包遭竊後，有一種現代詐騙手法值得特別留意：假冒的銀行反詐騙警示。
錢包遭竊後不久，你可能會收到一則簡訊，內容可能是：「這筆消費是你本人操作的嗎？」該簡訊看似來自你的銀行，並且可能包含網絡連結或電話號碼。
切勿貿然認定其為合法訊息。
詐騙者假冒銀行，並利用虛假的詐騙警示促使你在未經思考的情況下做出反應。
以下是需警惕的信號：
•製造緊迫感，催促你立即處理；
•要求你點擊連結；
•索取你的密碼；
•索取一次性驗證碼；
•要求你轉帳；
•提供電話號碼供你撥打；
•索取敏感的個人資訊。
永遠不要因為對方聲稱正在調查詐騙，就把銀行驗證碼提供給對方。
如果收到可疑訊息，請打開你銀行的官方App，或使用可信賴的官方電話號碼聯繫銀行。切勿使用該突如其來的簡訊中所提供的聯絡資訊。
未來30天的應對措施
最初的24小時重點在於控制事態。之後，持續監控將成為你的主要防禦手段。
請檢查你的：
•銀行帳戶；
•信用卡；
•信用報告；
•電子郵件帳戶；
•支付App；
•數位錢包。
留意任何你不熟悉或未授權的：
•消費；
•提款；
•信用查詢；
•新開立的帳戶；
•密碼變更；
•或其它並非由你本人發起的活動。
記錄好以下資訊：
•你何時報告錢包被盜；
•你聯絡過哪些機構；
•各項確認編號；
•補發的卡片；
•以及任何詐騙或未經授權的交易。
錢包被盜並不一定會導致身份被盜用。但迅速採取行動，能大幅降低單純財物失竊演變成更嚴重金融問題的機會。
常見問題：錢包失竊後怎麼辦？
錢包被盜後，第一件事該先做什麼？
立即透過金融機構的App鎖定你的借記卡和信用卡，並檢查帳戶是否有未經授權的交易。
向發卡機構報失並申請補發新卡。
如果錢包內有駕照，請聯繫你所在州的機動車管理部門辦理駕駛執照補發。
如果你擔心身份盜用，可考慮設定詐騙警示或實施信用凍結。
我需要聯繫所有三家信用報告機構嗎？
不需要，至少在設定初步詐騙警示時無此必要。你只需聯繫三大信用報告機構中的其中一家，該機構便會通知另外兩家。但信用凍結則不同，若要凍結你的信用報告，你必須分別聯繫Equifax、Experian和TransUnion三家信用機構。
詐騙警示和信用凍結，均為免費服務。
錢包被盜後，我應該凍結信用嗎？
信用凍結是一項明智的預防措施，特別是當你的錢包內含有身份證件時。此舉能增加身份盜用者以你的名義開設新信用帳戶的難度。然而，信用凍結並不能保護現有的銀行或信用卡帳戶，因此你仍需通報卡片被盜，並持續監控這些帳戶。
別人可以利用我的駕照盜用我的身份嗎？
駕照包含個人資訊，這些資訊可能被用於身份盜用。風險程度取決於其它被盜物品，以及竊賊是否能取得更多相關資訊。應向你所在州的機動車輛管理局報失駕照，並辦理補發。同時，密切監控你的帳戶與信用報告，並考慮設定詐騙警示或實施信用凍結。
原文：The 24-Hour Action Plan for a Stolen Wallet 刊登於英文大紀元網站。
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