蘭曉紅介紹，2023年10月19日，她發現支付寶帳號被他人擠下線，擔心資金安全，便聯繫支付寶客服，申請關閉了帳戶的支付功能。10月21日早上，她睡醒後發現，帳戶內近184.7萬元資金已被悉數轉走，時間發生在2023年10月21日凌晨3時至早上7時。事件發生以來，自己維權未果，還背負了沉重債務。5月14日，標籤為「關閉支付寶支付功能後被扣捐贈184萬」的話題分別衝上微博、百度熱搜。
