無論是事業還是生活,在你成長的路上,你一定會遇到一場又一場的遭遇戰,沒有彩排,不打招呼,突然發生。可能是業績突然大幅下滑,可能是產品次品率大幅上升,可能是投訴突然變多,等等。那麼,遇到這些突入而來的遭遇戰,你將如何面對?應對方式的不同,就是普通和優秀的區別...