算不清的流量
在手機上網流量這件事上，要想算得明明白白真的不那麼容易。
手機上網要多少錢?
撥打中國移動的客戶服務熱線10086，服務專員會用甜美的嗓音告訴你：「手機上網，每KB流量收費0.01元。」如果你對KB沒概念，再追問一句，還是那個甜美的嗓音也會告訴你：「1KB=512個漢字，1M=1024KB，1G=1024M。」數據雖然簡單明了，然而如果具體到實際操作，打開一個網頁多少流量，下載一首歌曲多少流量，點擊一幅圖片多少流量，更新一條微博多少錢，聊一個小時QQ多少流量，玩一盤手機遊戲又要多少流量……如果你繼續追問10086，得到的回覆只會有一句：「具體要根據網頁和文件的大小確定。」512個漢字0.01元，聽起來這價格也還挺平易近人。絕大部分用戶便因此放心地踏上了親身體驗的過程。手機上網能幹什麼?看新聞，查資料，上論壇，聽音樂，發微博，在線閱讀，聊QQ，用飛信……在進行了一系列的測試後，得到了關於手機上網流量的重要數據
現在，你還會覺得0.01元/KB的價格平易近人嗎?你還會覺得「1KB=512個漢字，1M=1024KB。」很耐用嗎?每KB一分錢，聽起來少，算起來嚇人。
套餐下的套
這時，你也許會想到一種節約手機上網費用的方法：營運商提供的流量套餐。5元/月包30M，10元/月包50M，20元/月包150M，100元/月包2G……沒錯，如果你選擇了手機上網，流量套餐必不可少，然而，它又真的能幫你省錢嗎?
被風潮吸引，嘗試手機上網，月底發現，多了幾元十幾元的流量費用;
為省話費，辦理了5元30M的流量套餐，底氣足了，上網也就多了，原來的套餐也就漸漸不夠用了;
套餐升級，從每月5元30M，到10元70M，再到20元150M，此時，用手機上網已經成為習慣;
手機通訊從2G到3G的進化中，更換了智慧型手機，看電影，玩遊戲，眾多功能都要依賴無線網絡，於是原來以M為單位的套餐顯得單薄了，100元2G的套餐，那不是必要，而是必需的選擇……
這是一個手機網民典型的成長路線，習慣與費用的矛盾中，套餐檔次不斷提升，在流量的糾結中越陷越深。這就是套餐下的套，給你優惠，幫你養成手機上網的習慣，最終刺激消費不斷升級。
關於套餐，還有一些潛規則。以中國移動動感地帶一款月租費為12元的資費套餐為例，套餐內含有20M的GPRS流量，然而你在月終時，卻很可能發現，儘管上網流量沒有超出20M，卻依然有0.01元/KB的流量計費。原因在於，這些包含在手機資費套餐內的流量，僅限於在本地使用，漫遊時則需要單獨計費。而這些附加條款，在你辦理資費套餐時難免不被忽視。
在營運商的「培養」下，開通了手機上網流量套餐的用戶都會陷入一種矛盾的循環：要不是擔心流量超出套餐上限，到了下半個月，每用手機上網就戰戰兢兢，最終只能更換更高級別的套餐;要不就是升級之後套餐流量用不完，包月使用費中，總有一部分給營運做了貢獻。套餐下的套，是營運商市場手段與用戶心理之間的一場博弈。
流量黑洞
潛規則一：流量數據延時統計
收到流量即將超出套餐限制的提醒，即關閉了手機上網功能，結果查詢話費時，發現仍多出了166M。目前系統對手機上網流量的統計，有延時的可能，而原因是「技術問題」。用戶查詢上網流量時，得出的很可能是早已「過期」的結果，從而未對自己手機上網的使用加以限制，造成更多的流量消耗;對於大多數預付費用戶，由於流量統計的延時，系統在已經欠費的情況下仍未對用戶進行停機，直到停機時，已經造成了較高的欠費額度。
潛規則二：自動更新偷跑流量
智慧型手機的一大特色，便是可以下載眾多的應用軟體，而這些應用程式中，很多帶有自動更新功能。軟體在用戶不知情的情況下進行自動更新，流量就這樣偷偷溜走。
來自營運商方面的回覆是，這是軟體用戶自身手機使用知識的欠缺造成的，只需要關閉自動更新，或是在不使用時關閉手機的無線網絡即可避免。
然而具體操作中，真的就那麼簡單嗎?很多手機應用程式都附加有開機自動更新功能，以一款名為「熊貓看書」的閱讀軟體為例，明明關閉了自動更新功能，但每次開機時，軟體仍會進行後台自動更新。而一些「單機版」的手機遊戲，雖然在使用時不需要接入WAP網絡，但軟體本身卻具有自動更新功能。還有些手機本身系統便會自動更新，以htc G6手機為例，即使用戶不上網，系統和軟體自動更新每月便要耗費近30MB的流量。不管責任在於營運商還是軟體提供商，一個事實是，營運商對於這種自動上網，自動更新，總是持「不拒絕」原則的。一份《中國電信C+W手機上網業務範圍》中明文規定：C+W手機開機後，會自動進行無線網絡搜索，只要用戶「確認(或不拒絕)」，便自動接入營運商的數據網絡。而從中國聯通內部的無線增值業務管理辦法上也看到，在與SP的合作中，產生的通信費和功能費均不參與分成，也就是說，軟體更新帶來的流量收入，全部歸營運商所有。也許正是因為如此，GPRS相關服務，在營運商處屬於專門的「扶持業務」。
潛規則三：你不知道的計費通道
有多少手機網民知道，中國移動除了 GPRS和WLAN網絡通道外，還另外有一個CSD網絡通道17266撥號上網?CSD通道是手機上網技術發展早期的一種網絡模式，至今一直與GPRS並存。在GPRS網絡覆蓋不全或無法連接時，用戶繼續使用手機上網業務，手機終端便自動從GPRS網絡跳到CSD通道，通過17266撥號方式連接移動網際網路，從而產生17266費用。
與GPRS上網以流量計費不同，17266撥號上網以上網時間計費，每分鐘0.15元。這一費用不包含在任何上網套餐內。尤其對於沒有關閉手機網絡習慣的用戶而言，一旦無意中進行了撥號上網，這種以時長計費的方式無疑是費用的殺手。
潛規則四：免費服務「附加」流量
針對手機上網，營運商也推出了一系列的附加服務。「手機衝浪」便是很多2G用戶都使用過的服務，它其實是一種模擬瀏覽器，使普通使用WAP的上網手機即可訪問網際網路站點。這一服務免申請，不收費，只需通過「衝浪」頁面上的連結，便可訪問相關網際網路網站。如果你選擇了通過「網上衝浪」瀏覽網頁，會比直接打開原頁面需要多消耗少則幾KB，多則十幾 KB的流量。而對於些被「附加」的流量，營運商顯然是至少未盡到告知義
被促銷綁架
「推出合理的資費套餐有效拓展市場，推行業務捆綁服務，採用『月租費+話音+數據業務使用費』的資費模式。」業務捆綁是營運商培養用戶手機上網習慣時最常用的手段。在各營運商的終端營業廳，記者也發現，市場幾乎已經沒有不含手機上網包月的資費套餐。「辦套餐送手機」是另一種極具吸引力的一種促銷手段，用戶想要免費拿到手機，必須辦理較高額度的資費套餐，其中便包括了上網的流量，而目前各營運商的定製機，絕大部分都或多或少預裝了帶有自動更新功能的程序。用戶開通的套餐，對營運商而言絕不意味著是營銷的終點。進行「二次促銷」，刺激消費升級的手段也被營運商們充分運用。例如聯通用戶的系統積分，便可以用來在IPHONE的軟體商店APP STORE里下載遊戲及其他軟體、程序，程序的下載、更新，無疑都貢獻著巨大的流量。PUSH技術也給營運商們提供了新的促銷通道。這樣的情況也許每個手機用戶都曾遇到：某一天，你會收到營運商，或是某個朋友發來的簡訊，裡面附帶有某個WAP網站的連結，點擊連結即可自動啟動手機上網進入該網站。這便是 PUSH推送，這一技術讓流量消費已經如此「便捷」。基於PUSH技術，營運商們紛紛提供了「分享」服務，如在中國移動的移動夢網和「網上衝浪」平台上，用戶們只需針對某一內容點擊「分享」連結，輸入要分享的好友的手機號，系統便會自動向該好友發出一條含有內容連結的簡訊。PUSH正成為一種無孔不入的病毒營銷。
至於各種線上線下的活動，更是想方設法消耗著用戶的流量。在某營運商一份2011年的全國重點數據營銷方案中，看到了如下內容：在營運商即將開展的某校園線上活動中，當活動進行到最激烈的角逐階段，「WWW平台關閉觀看連結，用戶可通過WAP PUSH獲取內容進行觀看」;而在投票環節上，來自WAP的投票將直接乘以10計入選手的總票數，最後的獎項設置中，更有「最瘋狂投票獎」，對WAP投票量排名第一的用戶給予話費獎勵。
這些潛規則之外的營銷手段，正充分激發著你消費流量的欲望。當然，這些你是可以拒絕的，只要你能經得起誘惑，只要你能戒掉營運商幫你養成的手機上網的習慣。營運商在流量上有多少利潤?雖然幾家營運商都未做過正面回應，但一個事實是，包月與非包月的流量價格相差甚遠。以某營運商一款100元的流量包月套餐來計算，該套餐包含2G流量，每KB的費用約為0.000095元，而該營運商非包月流量費用為0.01元/KB。成本有多少?至少誰都知道，以「世界上最賺錢公司」為首的營運商們，絕對不會賠本賺吆。
