蘋果公司成功打造出專業可靠的品牌形象，但原來擁有巨型透明落地玻璃和純白裝潢的蘋果專門店，原來內部腐敗又墮落。多名前店員大爆技術支援人員擅自查看顧客送往維修的電腦或iPhone，取走儲存機內的性感照和裸照互傳。有店員把原裝零件偷天換日，也有管理層在店內賣毒品、性騷擾女店員，猶如一座無法無天的邪惡樂園。
每間蘋果店都會有一隊技術支援小組，暱稱「天才吧」(Genius Bar)，他們負責向顧客解答軟體、硬體等各類問題，但「天才」其實最危險。多名蘋果員工向科技網站Gizmodo大爆內幕，有人目擊有女孩送來電腦想維修屏幕，卻被技術支援人員翻遍她的相簿，看到數十張全裸照，然後互相傳閱欣賞，甚至複製下來，電郵給其他人。
技術人員可以「無限制」地進入顧客電腦和手機的資料庫，相片、電郵、文件統統都被看光。即使你以為已經刪除的資料，技術人員都有辦法令資料復原。一名蘋果僱員說︰「這就是為甚麼我們發現其中一名顧客是經營色情網站的。」有技術人員還會偷天換日，把顧客送來維修的產品拆下正版零件、中央處理器或硬碟，換上廉價貨。店員妮科爾(Nicole)承認很多店員都偷東西，耳機、電線甚至櫥窗的陳列品都不放過，「我有大堆戰利品」。被退回的貨品也被擅自拿到 eBay拍賣圖利。
前僱員還指，店後倉庫簡直是「樂園」，店員會把iPad、iPhone踢來踢去，看誰踢出的裂痕最大，損壞了的產品只要填表就可以換回全新的，因此技術人員總是可以獲得「新玩具」。
妮科爾又說，有同性戀店舖經理更經常肆意撫摸女店員的乳房和屁股，店員之間又性關係複雜。另一名店員則向Gizmodo爆料有人販毒︰「我間專門店有人賣毒品，是所有員工的主要供應商，大麻、搖頭丸、古柯鹼……甚麼都賣。」
