春運進入節前旅客吞吐高峰期，滬上民航系統卻「忙中出亂」。從1月24日開始，部分從浦東機場出港的航班出現了行李延誤的狀況，當旅客抵達目的地後，託運行李尚在浦東等待分揀。截至目前，各涉事航空公司仍在消化積壓行李，部分旅客要到過年後才能拿到行李。
延誤涉及多架次航班
微博用戶「熱愛如歌生命」1月25日爆料稱，朋友搭乘當時川航11時30分的航班從浦東機場前往成都。當航班抵達目的地後，「頭等艙坐了4家人，其中3家的行李都沒了。」該網友稱，旅客們找尋了一下午後推測，行李可能仍在浦東機場。
無獨有偶，網友「吳大頭大頭吳」稱，自己的經歷更為尷尬。其乘坐本月25日從浦東至重慶的東航航班，「行李不知道哪裡去了，害我在重慶買襪子內衣。」
搭乘1月24日從浦東至大連航班的旅客段女士描述，當日下機後，在行李轉盤等待了近半小時，仍不見行李蹤影。隨後，航空公司值班人員明確回復，行李沒有乘上飛機，仍滯留浦東機場。
根據微博用戶反饋的信息，在1月24日、25日兩天內，上海浦東至四川綿陽、陝西西安等多個班次的託運行李出現類似狀況，導致旅客託運的衣物、年貨甚至合同、公章等重要物品無法獲取。
部分行李要節後才歸還
「事件從1月24日開始發生，25日集中爆發。」一位知情人士透露，浦東機場和相應的航空公司從25日下午採取了應急排查和處置措施。「結果顯示，行李傳輸系統沒有出現故障。」該人士稱，出現行李延誤的航班集中在少數航空公司，大部分滯留行李已在26日被消化。
另據媒體報導，大連機場客運服務部行李分部負責人表示，從1月25日到26日中午，已經有130多件乘客的行李沒有隨機到達，涉及十餘架次飛機。該負責人提及，如果行李運輸系統出現故障，便需要從自動分揀服務轉成人工服務。只能由後續的航班再陸續將行李運過來。
早報記者獲悉，託運行李從旅客交寄至值機櫃檯後，進入安檢。隨即進入分揀系統，根據行李牌上的信息，被分揀至對應航班。我國民航機場中，行李系統由機場購買設置，航空公司租用，流水線操作人員也由航空公司配備。
大連機場方面介紹，像本次大批行李滯留的現象還是第一次。包括大連機場在內，一些機場啟動了應急服務程序。行李滯留的旅客可以進行手續登記。機場和航空公司採取了旅客自提或免費給旅客送到指定地址兩種方式予以解決。相對而言，前一種方式因可以節省發送時間而更被民航單位歡迎。
直至昨日，仍有涉事旅客陸續收到遲來的行李，而網友「會老的年輕人」則透露，很多旅客被告知，要等到過年後才能拿到行李。
