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人工智慧開始主導職場面試篩選工作

人工智慧技術的快速進展和COVID-19病毒肺炎疫情的泛濫促成了招聘行業大步走向人工智慧化。

包括加拿大廣播公司在內的許多大公司開始利用人工智慧面試軟體刪選招工面試候選人、完成招工的初選工作。

現在人事部門的招工經理喜歡使用的人工智慧招工軟體名叫單向視頻面試,或者叫異步視頻面試asynchronous video interview(AVI)。求職者見不到招工人員、而是被要求面對電腦攝影頭在給定時間內回答問題;人工智慧軟體對錄下的求職者答案和回答時的面部表情、肢體動作進行綜合分析打分。

設在加拿大蒙特婁市的電腦視頻招聘平台公司VidCruiter的代表在接受加拿大廣播公司英語廣播電台採訪時說,公司前幾年99%的收入來自國際市場,但過去三年來加拿大國內的客戶數量猛增,聯邦政府、大學、大公司、甚至加拿大廣播公司這樣的大媒體都成了他們公司人工智慧招聘軟體的使用者。

人工智慧招聘軟體最主要的好處是求職者是在自己家裡、自己選定方便時間上網接受單向求職面試,這極大地節省了人力、時間和差旅費用;在限定時間內回答問題讓求職者必須用簡潔的方式給出答案;在COVID-19病毒肺炎疫情下這種招聘篩選方式極大地減少了傳染風險。

但對人工智慧招聘方法持批評立場的人指出,這種以單向面試錄影為基礎對求職者進行人工智慧分析打分的軟體會有缺乏公平性、缺乏對個人隱私的保護、讓求職者在鏡頭面前出現不必要的緊張等問題。

為了解決在面試鏡頭前緊張的問題,一些諮詢公司推出了求職視頻面試培訓課程。

專家們給準備參加單向視頻面試的求職者提供的建議是,著裝正式、面部保持微笑、說話時直視攝影頭、使用手勢、身後背景呈現簡單中性色調,等等。

責任編輯: 夏雨荷  來源:加拿大國際廣播 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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