加拿大交通部表示，他們正在跟進一起事件：一輛特斯拉突然熄火，車門所有操作失效，然後車輛起火燃燒。
這件事發生在5月20日北溫哥華。
駕駛Jamil Jutha告訴CTV新聞，特斯拉在完全熄火失去動力前，他的汽車播放了一條音頻信息，內容是"錯誤，錯誤，錯誤"。
他試圖用按鈕來打開車門，但按鈕不起作用，之後他試圖降低車窗，但也失敗了。
當他考慮下一步該怎麼做時，他聞到了有毒的煙霧通過通風口排入車廂內。
Jutha說："當時我被困在車裡，趕到非常恐慌。我踢破窗戶，爬了出來，並立即撥打了911。"
他8個月前剛買了這輛特斯拉Model Y，在他逃出車的瞬間，濃濃的黑煙開始從車內冒出，然後就燃燒起來。
幾分鐘後，消防員趕到現場，並很快撲滅了火。
北溫哥華區消防員和ICBC對起火原因分別進行各自獨立的調查。
目前加拿大交通部也對這輛突然起火燃燒的汽車進行調查——以及對特斯拉公司發出質疑。
交通部在給CTV新聞的一份聲明中說："該部門也向特斯拉通報了這一事件，並已安排對車輛進行聯合檢查，以確定起火原因。"
特斯拉車主Michael Geller說："每個擁有這種類型汽車的人都會對調查結果非常感興趣，因為想到自己的車也有可能會突然著火，這是很可怕的。"
他擁有與Jutha起火燃燒同一型號的特斯拉Model Y。
在失去動力的情況下，車門確實有一個緊急開門杆，但它沒有明確的標誌。而且由於其設計的原因，當遇到緊急情況時很容易錯過。
Jutha甚至不知道它的存在，Geller說這並不令他驚訝，因為即使他擁有兩輛特斯拉，也不知道有一種不使用電子按鈕就能打開車門的方法。
在得知Jutha的遭遇後，他立即在YouTube上找到一個教學視頻，顯示手柄的位置和如何操作。
他在推特上分享了這段視頻，並同意接受CTV新聞的採訪，希望能讓更多人知道這一可能拯救生命的功能。
Geller說："希望我現在能讓每個人······走到他們的車裡，找到那個小把手。"
美國國家公路運輸安全管理局表示，他們也知道這一事件，並已與特斯拉聯繫以獲得更多信息。
