近日，中國黃金價格暴漲之際，中國黃金等多家國企金店爆雷事件曝光。北京一對退休夫婦在中國黃金門店購買10公斤黃金，一夜之間不翼而飛。圖為資料照。(JADE GAO/AFP via Getty Images)
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近日，中國黃金價格暴漲之際，中國黃金等多家國企金店爆雷事件曝光。北京一對退休夫婦在中國黃金門店購買10公斤黃金，一夜之間不翼而飛。
據「北青深一度」報導，2023年12月，中國黃金北京雙井店一夜之間人去樓空，數十名客戶在店裡購買託管的黃金丟了。據不完全統計，該店有總價值超千萬元的70多公斤黃金不翼而飛。
丟金顧客徐楚芳夫婦和李一鴻，在中國黃金雙井店託管黃金已有十多年年，他們想不到，這麼多金子託管在這麼大的商業機構，居然就「丟了」。
65歲的徐楚芳和老伴在北京雙井店買了共計10公斤的黃金。2023年12月27日上午，徐楚芳接到店長電話，一聽說黃金丟了，這對老夫婦連忙趕往門店。
在門店，有七八名「丟金」顧客，每個人都購買了「託管黃金」的業務。他們都沒有見到黃金實體，只是拿到一張紙質的黃金託管憑證，一年後再選擇取回黃金或續存。
徐楚芳夫婦回憶，當時店員向他們介紹，如果將現場購買的黃金存於店鋪內，除了每克手續費能打4～6折，每滿50g還會贈送1.25g黃金。
徐楚芳說，他們之所以選擇在中國黃金門店買金子，是出於對中國黃金品牌的信任，認為「中國黃金跟銀行一樣可靠，還是在大商場裡頭」。
從2012年買到2023年，徐楚芳夫婦在中國黃金雙井店投入了近九成的積蓄。連2015年兩人賣掉順義一套房的錢，也投入到雙井店的黃金託管中。兩人從來沒想過「中國黃金」會出現任何風險。
這些丟金的顧客一同到商場附近的雙井派出所報案，見到了更多受害者。顧客李一鴻在中國黃金雙井店購買了1250克黃金，他建了一個群名為「富力355」的維權群，第一批進群的有30人左右。
報完案，他們又一同前往中國黃金總部的北計大樓討說法。據徐楚芳夫婦回憶，中國黃金負責加盟業務的經理接待了大家，「當時他說，中國黃金有監管責任」。
第一次維權，大家並沒有得到滿意的解決方案。此後的三個多月里，這樣的維權又進行了八次。
李一鴻表示，維權群已有42名成員，「一共72.8公斤黃金」，其中40歲以上的中年人最多，60歲以上的老年人也不少，最大的84歲。
維權行動橫跨2024年新年，徐楚芳夫婦沒過好年，「做夢都惦記著，這事可太窩囊了」。
報導稱，截至目前，「丟金」顧客和中國黃金進行了十次當面交涉。徐楚芳夫婦出席了每一次線下交涉。一開始，接待的是中國黃金管理加盟店業務的負責人，第二次以後，由中國黃金法務部負責人接待。
該負責人撇清了中國黃金和門店的關係，稱品牌方從未授權或允許開展黃金託管業務。在被問到中國黃金的監管責任等問題時，他說：「我還不太清楚。」
報導說，「丟金」顧客不認可中國黃金的說法，他們提供的辦理黃金託管的單據顯示，上面蓋有「中國黃金集團營銷有限公司」字樣的章，也有標明「北京旗艦店」的店鋪名稱。
雙井店的店員也表示，黃金託管業務自開業時便有。而且在「中國黃金旗艦店」和「中國黃金」公眾號上，有多篇推文提及「中國黃金旗艦店託管金條」業務。
中國黃金門店爆雷後，顧客們得知，北京雙井店在2013年變更過一次經營主體，從直營店變成了加盟店。但許多顧客之前對此更改並不清楚，門店也從未明確標明是加盟店。
對此，北京市中聞（長沙）律師事務所律師劉凱表示，中國黃金雙井店從直營店變更為加盟店，不管是從規避自身法律風險，還是從商業經營的基本規範和商業道德出發，是有必要向消費者進行說明的。
截至發稿，數十名消費者的黃金仍然沒有著落。不久前，中國黃金法務部負責人告知丟金的顧客，雙井店的一名法人代表退股，另一名法人代表已經投案自首。
3月26日，中國黃金的一名高管接受媒體採訪時表示，該店違法經營，負責人已被拘押。
除了北京門店爆雷，中國黃金的河南門店也出現同樣的情況。
據紅星新聞3月15日報導，位於河南省焦作市溫縣天宇城的中國黃金門店，也出現顧客「丟金」的情況。
顧客林芳菲在店裡購買了18克黃金，並選擇了一年期的託管。2024年2月存金到期，她想取回自己的黃金，卻發現店鋪更換了老闆。新老闆拒絕給她取金，並表示她購買的黃金託管由之前的商家負責，與現在的店鋪無關。
該店丟金的消費者超過十名。事發後，他們陸續向當地派出所報案，截至發稿尚未收到進一步反饋。
另外，據每日經濟新聞報導，山東黃金位於北京市海淀區貴友大廈的金店也爆雷，丟失的黃金涉案金額高達4億元。
近期，中國黃金價格暴漲，許多民眾想購買黃金保值。而這些國企金店爆雷事件接連曝光，引發輿論關注。
有網友批評中國黃金：「身為國企，坑騙顧客，不講道義。」
也有網友嘲諷中國黃金以加盟店為由推卸責任：「中字頭也能加盟？那我去中國銀行談談？」
