從聖誕節前夜那一瓢潑向海報的墨水開始，章子怡便一步步陷入是非泥潭。最初由「潑墨門」而掀開的財色糾紛因牽涉及名媛、富商、權貴而成為街談巷議的桃色八卦，隨後，又被網友揪出的「詐捐門」引發了轟轟烈烈的全民聲討，公眾輿論也參與進來步步緊逼，要章子怡公示出在坎城為汶川災區募集到捐款的帳目明細。
短短一個月里，從「潑墨門」到「詐捐門」，令素有「國際章」之稱的章子怡道德底線、個人誠信雙雙失守，隨之而來的影響是產品代言被撤，即將開拍的電影被臨時易角，還被暗示曾為上位潛規則男主角……且自始至終，除洪晃一人曾在博客上呼籲對章子怡要寬容外，娛樂圈再無一人出面為章子怡開脫。於是，也有人質疑章子怡是被幕後黑手有計劃的設計陷害了，還有人討論，章子怡危機公關處理不當導致了如今的被動局面，是幕後團隊之失……解不開的謎團一個接一個，章子怡選擇沉默，難道她真是被「黑」了嗎 記者請在娛樂圈中具有多年幕後策劃經驗的娛評人譚飛就此談談他的個人見解——
危機公關非常失敗
記者：你覺得這一連串事件像不像是有預謀的策劃，目的就是「黑」了「國際章」 比如，坎城捐款時都沒人查帳目，怎麼就突然在這個時候被網友揪出問題來了。
譚飛：有沒有人有計劃的在針對誰，現在已經不是事情的關鍵了。因為如果章子怡真是清白的，她應該告這個人，但她為什麼不告，這是大是大非的問題呀，不告就說明她心虛，擺不出證據，或者還有把柄在人家手上。當然，對「詐捐門」章子怡的經紀人也有很多解釋，但還是在轉移焦點，這個事情的關鍵是，確實有很多友人捐錢在她帳上，但她沒拿出來。
記者：從危機公關的角度，你認為章子怡的處理不當之處在何處
譚飛：處理得非常失敗。「潑墨門」之後，她的經紀人揚言要告媒體就錯了，媒體揭露出更多的細節，只會讓她更加不利。媒體是公器，不會故意針對誰，只是揭露事實。動輒要告媒體，是一種很「威權」的想法，中國很多明星會有這種想法是因為他們把自己當權貴，認為他們的勢力已經大到讓別人不能說話的地步。美國媒體揭露伍茲醜聞，伍茲說過要告媒體嗎 這很可笑。如果媒體寫得不對，你直接把明白的事實拿出來澄清不就好了。
「詐捐門」後用拖字訣更是失誤。章子怡躲到劇組拍戲不露面了，說要公布的帳目明細也一直拿不出來，經紀人推三阻四地找理由。在信息公開的社會裡，隱瞞必然造成猜疑，這種猜疑肯定對她自己不利。
她的病就是中國的病
記者：這是否證明，她的幕後團隊在處理危機公關方面不夠專業，和她國際影星的地位不匹配
譚飛：香港娛評人查小欣也在談章子怡的危機公關，建議她學陳冠希。可陳是個人生活作風問題，章是道德底線和個人誠信度失守。所以，我覺得這不叫危機公關，如果詐捐、侵吞善款都能危機公關過去，只能說明這個國家沒有廉恥觀念。章子怡這個現象，如果發生在日韓，會遭到比酒井法子更嚴重的對待，在歐美她很可能就沒法在演藝界待了。但中國人，演員們說幾句漂亮話，就能被原諒了。通常的做法無非就是三步走：拖，攪混水暗示其他明星也這麼幹過，轉移注意力掩蓋事實，過段時間，高調復出，宣傳大片。
記者：那你認為，章子怡接下來應該怎麼做呢
譚飛：很簡單，把錢全部拿出來，做一個誠懇的道歉，把事情的原委講清楚。現在就不要有人試圖給章子怡出主意讓她危機公關了。危機公關是被誤會之後的一種處理，前提是，你必須首先道歉。章子怡還不像余秋雨，余是在知識界引起了大風波，章還僅在娛樂圈，目前還算幸運。但她和她的團隊可能不會這麼做，我預測，章子怡會反擊的。
記者：為什麼
譚飛：一方面，在中國，拖字訣好使。很多明星都覺得自己比大眾高，認為大眾很二，認為一旦出什麼事找有背景的人都可以擺平。所以，以章子怡今日的地位，產生僥倖心理是很正常，她認為她搞得定，比如找電影局領導，保護她國際影星的影響力，還可以找到更高層，讓媒體不要再炒作此事。她不怕，也不急著出面道歉或澄清，躲起來拍戲，明顯是要大事化小，小事化了。
另外，以章子怡的性格而言，她也是寧折不彎的。我覺得外國人喜歡章子怡也是喜歡她性格，和中國一樣，生機勃勃，不講究規則和次序，有時相當投機，複雜中帶活力，她是當代中國在老外心中的代言人。章子怡的病就是中國的病。
記者：章子怡是國際知名度最高的中國演員，所以洪晃在博客上也指責過媒體，不能誰在國際上名聲大就砸誰。
譚飛：你說章子怡為中國爭得榮譽要保護，那伍茲為美國創造的稅收遠遠高過章子怡，可美國人也是非常不留情地把他的陰暗面揭露出來，這樣的媒體，這樣的公眾才是受人尊重的。如果我們把中國第一個走出國門的明星，用公正公開的態度對待，國外對中國的讚譽會更多。中國能讓世界尊重一定是因為我們真實，敢於把真實拿出來，比如足壇掃黑，就贏得了國際讚譽。
■事件回放
2009年12月23日晚 北京柏悅酒店牆上的章子怡巨幅廣告海報被人潑墨，並大聲罵道：章子怡，騙人錢，勾引人老公。這一幕恰巧被為偷拍張曼玉而蹲守在此處的眾多媒體目睹。
2010年1月13日 《完全娛樂周刊》刊發《章子怡深陷彩色糾紛》報導，傳聞中的京城名媛趙欣瑜出面向媒體爆出章子怡和某富商A緋聞，解釋潑墨事件發生起因於此。章子怡通過律師向法院提交訴訟，控告《完全娛樂周刊》對自己進行人身誹謗。
2010年1月15日章子怡外籍男友VIVI發表聲明，表示對二人已分手謠言「深惡痛絕」，但這份聲明的真實性廣遭質疑。網絡上也流傳開一位名為安普若的財經小說作家，撰文細說章子怡與鄧文迪的友情故事，文中稱章、鄧兩人友情已經破裂，其中涉及金錢、投資等等曲折，整篇文章細節豐富，內容令人咋舌。
2010年1月19日 《完全娛樂周刊》對章子怡的起訴發表了回應聲明，稱：無論真相如何，我們知道所有的事情放在陽光下探討，比在陰暗中滋生更有價值。
2010年1月22日天涯社區中名為「善款去向」的網友爆料，通過在中國紅十字基金會捐助查詢系統中檢索，2008年5月15日確實有名叫章子怡的捐贈人向紅十字基金會進行了捐助，不過金額卻並非章子怡在博客中宣稱的100萬元，而是84萬元。隨後，對於章子怡各類善款的數額、去向，網友的質疑聲越來越大。
2010年1月27日鄧文迪投資，原本由章子怡擔任監製和女主角的電影《雪花與密扇》被曝易角。網友指章在5·12期間參加坎城電影節期間所籌集的賑災善款100萬美元去向不明。章子怡的經紀人紀靈靈回應稱：「子怡為慈善事業不惜餘力，出錢出力，做好事也要被侮辱，太不負責任，太沒有道德了！這個社會的正義在哪呢我們心很痛！這樣的惡意抨擊對社會對大眾有鼓勵、積極進步的意義嗎 我無語！」
2010年1月28日 章子怡發聲明，稱2008年臨時成立的基金會一直致力於災區重建工作，等一切項目就緒時會對外如實公布善款去向。
2010年2月2日 章子怡參加電影春晚活動，「潑墨門」後首次亮相回應稱：「我覺得人活著總是要碰到一些意外的挫折和驚喜，好的也好，不好的也好，都要坦然去面對，要有一顆很堅定的心和很善良的心去面對它。」
2010年2月5日章子怡經紀人向媒體發出「關愛兒童組織」委託的聲明，其中稱「章子怡基金會」將以資金捐贈方式，捐助出基金會中所有的資金40萬美元作為「關愛兒童組織」 在德陽某項目的定向資金。不過，聲明反而將「詐捐門」愈理愈亂，網友針對為何善款至今沒投入使用再提質疑，再要求公布帳目明細。網友們當起「調查員」，到國外網站查詢「章子怡基金會」註冊細節，指出該基金成立12個月以來，收入和資產均為0。律師指出，章子怡有侵占地震捐款嫌疑。
2010年2月6日章子怡經紀人接受網站專訪，稱章子怡希望籌到100萬美元，但是只籌到50萬，後來又有朋友撤資，只剩下40萬，將在項目啟動之日起三周內匯入「關愛兒童組織」的相關帳戶中。但仍未公布此前承諾的基金帳目明細。章子怡通過經紀人表示：「我是一個有良心有愛心的演員，時間將會證明一切。」
