我在佛山陶瓷行業一個品牌（具體品牌不便透露）做工廠業務，主要負責華南區域（廣東、廣西、海南），現在給大家分享一下陶瓷行業的內幕。
瓷磚主要有：拋光磚、仿古磚、瓷片（廚房、衛浴間用的）三種。
陶瓷行業的內幕的主要特點有：
1、永遠不透明：主要上因為一般家庭一生只裝修一次或兩次，所以不可能太關注這個行業，我估計許多沒有裝修過的朋友現在都不知道陶瓷有哪些品牌。
2、利潤空間大：陶瓷行業的利潤比例很高，主要是因為行業不透明，消費者不瞭解，還有就是做這個行業中間環節多，所以中間費用也多，得留利潤給中間環節。
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3、中間環節多：中間環節主要有裝飾公司、設計師、工程監理、鋪貼工這四個環節。這四個環節拿返點已經成了陶瓷行業的潛規則了，不給不行。
先說裝飾公司，一般買了房都要找裝飾公司做空間設計，所以裝飾公司掌握著客戶資源。而且客戶對陶瓷不瞭解，所以裝飾公司可以影響客戶對瓷磚品牌的選擇，所以裝飾公司得拿瓷磚銷售的返點。包工包料或者負責推薦材料的裝飾公司則由瓷磚店老闆給個底價，他們自己操作，但是這類公司比較少。大部分裝飾公司是粗放式管理的，這類裝飾公司大部分是設計師拿返點。
設計師，直接跟客戶交流的是設計師，在客戶眼裡，設計師是專業人士，所以設計師對客戶影響最大，一般消費者選購瓷磚時都會聽設計師的意見，帶著設計師去建材市場選購瓷磚，以選購符合設計方案的風格的瓷磚（其實無論你選什麼磚都是符合風格的，風格只是扯蛋）。所以設計師在消費者購買瓷磚過程中起決定性的作用，雖然和他合作不一定能成事，但是不跟他合作卻一定會壞事，所以如果想做生意，那麼設計師的返點一定得給，而且是四個環節返點最多的。拋光磚返點一般在百分之10-百分之40，仿古磚百分20-百分之50，瓷片返點百分之10-百分之20。（注意，是按開單金額算，不是按成本算）
工程監理，設計師做出裝修設計方案後，得找人來施工，施工進程及質量檢驗工程由工程監理來掌握，監理說你的磚好就好，說你不好，你再好的磚也不好。所以一定得給返點給工程監理。就算這個工程監理是裝飾公司的人，給了裝飾公司和設計返點後，給監理的點也不能少。
鋪貼工，又叫泥水工，他們應該是這四個環節中拿錢最少的，不過也要拿。磚只是一個半成品，如果鋪貼工想搞鬼，你再好的磚都鋪不平，所以一般鋪磚前會給泥水工一點菸錢，鋪好後按面積每平方1-3元給泥水工補貼。
這其中返點的重點在於設計師這裡，一般新產品、高端產品、重點主推產品返點較高，根據不同的地方，大概在20-40個點之間。低端產品或特價促銷產品一般為10-15個點。
以前某個（具體品牌我不方便透露）知名仿古磚品牌武漢區域曾給設計師返點高達百分之60，可是持續幾個月之後就降下來了，因為設計師害怕了，經銷商也害怕了。
為什麼害怕？如果你是客戶，當你知道你買的10萬元瓷磚中，有3-4萬元是設計師的回扣你可能還能容忍，但是如果你知道其中有6萬是設計師回扣你會不會拿刀去砍那個設計師？
由於客戶對陶瓷的不瞭解，造成了經銷商銷售對設計師渠道的依賴，和中間環節的層層回扣，所以陶瓷價格居高不下。一般陶瓷產品標價都是出廠價乘以3-5（特價產品除外），然後再給客戶打7折銷售。
