一段名為「實拍多名遊客故宮群毆」的視頻9月2日被網友傳至網上。視頻中有多名遊客在故宮內發生衝突，扭打成一團。附近的遊客見狀都不敢上前。視頻顯示，直到扭打成一團的遊客散開，始終未見故宮中有工作人員前來勸阻。對此，有網友表示質疑：「遇到此類事情工作人員怎麼沒有出現?」故宮晚間對此回應，會根據網上的視頻對此事展開調查。
視頻：7人故宮內群毆倒地
「一大群人在故宮內的地上扭打成一團，真是給中國人丟人。」昨天一段時長43秒，名為「實拍多名遊客故宮群毆」的視頻在網上熱轉。視頻顯示，事發地點為故宮內的一個宮門處。通過一名遊客的手機視頻，能看見先是3名遊客在宮門口的下斜坡上一邊喊叫一邊廝打，看似是發生了衝突。隨後又有4四名遊客加入「戰團」。這7名遊客互相撕扯著從宮門的一端扭打至另一端，都倒在地上後還險些傷及身邊一名坐在嬰兒車上的嬰兒。遊客紛紛躲避，生怕被殃及。一時間，宮門前有不少遊客滯留。直到廝打的遊客被幾名旁觀者勸開後，其他遊客才敢通過宮門。其中1名中年女子甚至將自己的孩子護在身後，生怕孩子被誤傷。
網友：「打架丟人，保全在哪兒」
不少看過視頻的網友都對打架的7名遊客表示譴責：「故宮裡那麼多外國友人，在他們面前打架不覺得丟人麼?」對於視頻內遊客倒在地上仍在廝打的樣子，更有網友大呼「沒素質」。「能有多大的事情，值得在大庭廣眾之下打成這樣?」
在譴責的同時，也有網友對故宮中的安保措施提出質疑。「這麼大的故宮，這麼多的遊人，怎麼有遊客打群架都沒有保全。而且，我記得在門邊上有銷售紀念品和照相的工作人員，怎麼也沒有人去勸阻呢。這要是真打出個好歹怎麼辦?」另有網友稱，在故宮內很少見到安保人員。「萬一有緊急情況應該怎麼辦才好?」
故宮方面表示，會根據網上的視頻對此事展開調查。故宮建議希望觀眾朋友文明遊覽，有序參觀。遇到問題或出現矛盾，請保持冷靜和克制;遇到困難或突發事件，可就近尋求故宮工作人員的幫助，或撥打110。
