已因歐記健保市場網站頻頻出狀況而招致民怨的歐巴馬總統，7日晚向「誤導美國民眾」的批評低頭，為自己言之鑿鑿的健保承諾跳票，親自向全美民眾道歉。他說，讓美國民眾無法保住自己喜歡的健保計畫，接到取消保單通知，「我深感抱歉」。
歐巴馬在白宮接受國家廣播公司新聞網(NBC News)記者陶德(Chuck Todd)獨家訪問。鑑於歐巴馬一再保證，如果民眾喜歡現有的健保計畫，他們可以繼續保有，現在卻有數百萬人因他的健保改革法失去現有健保，他公開向民眾道歉。他說：「現有健保對他們非常重要，保單被取消令他們害怕。儘管有我的保證，民眾卻陷入當今的困境，我深感抱歉。」
他說：「我們必須更加努力工作，確使民眾知道我們聽到他們的呼聲，我們將一切力量，協助因此陷入困境的民眾。」
歐巴馬道歉前十天，NBC News記者莉莎?梅耶斯(Lisa Myers)報導，歐巴馬政府早在2010年夏天就知道，數百萬美國人將因健保改革法失去他們現有的健保。
接到健保保單取消通知的消費者，將被迫向原有健保公司申請加入新健保計畫，或經由政府的健保市場選購健保，通常保費都會更高。
歐巴馬政府官員說，約95%合法美國居民享有僱主或聯邦政府提供的健保。自購健保的約5%民眾，可能被迫放棄現有健保，因為它們不符合健保改革法的新標準。官員並承認，許多健保公司將取消不合歐記健保標準的健保保單。最近數周，數百萬民眾已接到取消保單通知，怨聲載道，歐巴馬的政敵和盟友同聲抨擊，指控他為了政治目的，刻意向美國民眾說謊。
德州共和黨國會參議員孔寧(John Cornyn)說：「我們都知道，向國會撒謊是罪行，但不幸的是，向美國民眾說謊不是。」
