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通過微信投注的雙色球號碼中得500萬元大獎,開獎後卻被告知投註失敗已經退款,這是廣州市民李先生近日的慘痛經歷。近年開通彩票投注的網站及手機客戶端如雨後春筍,吸引眾多市民購買,不過網上買彩票究竟靠不靠譜?中了大獎真能拿到錢嗎?就此,廣東省福彩中心有關負責人接受記者採訪時表示,目前尚未有任何一個單位獲批開展福利彩票網際網路銷售業務,目前所有網絡銷售福利彩票均屬違規,彩民千萬不要參與投注,以免造成財產損失。
案例回顧:中頭獎卻遭遇退款
據媒體報導,廣州市民李先生近日通過微信購買14注雙色球,投注額共28元,開獎後,他發現其中1注號碼與開獎號碼完全一致,中得500萬元一等獎,次日正準備聯繫如何兌獎,卻收到一條信息提食指當期交易失敗已經退款。
「我前一天已經購彩了,為什麼開獎的第二天才來信息說正在退款?如果當時購票不成功,應該開獎之前就來電或信息提醒我,當時銀行是顯示購款成功的,我還保留銀行底單。」李先生透露他在微信購彩差不多一年時間,這次是第一次遇到這種情況,事後他多番嘗試撥打客服電話,但卻一直未能接通。
律師說法:消費者維權成本高
根據《騰訊彩票平台服務協議》,如因突然停電、網絡中斷等意外因素或其他不可抗力,導致未能出票,彩票代銷機構將在開獎前對未出票方案進行撤單返款處理,騰訊公司對此不承擔任何責任。
昨日,新快報記者打通了微信客服電話,客服人員表示媒體採訪問題統一由公關部通過發電子郵件的方式進行接洽,截至記者發稿時騰訊方面仍未有回覆。
律師表示,騰訊所出示的這份協議是典型的格式合同,用戶與騰訊沒有協商的餘地,而合同中的條款顯然對於消費者是不利的。但是一旦訴諸法律,合同的最終解釋權並不在商家,而是在法院。消費者可以通過法律途徑為自己維權,但顯然維權成本比較高。
福彩中心:網絡銷售均屬違規
就此事,記者採訪了廣東省福彩中心有關負責人。他表示,事實上,根據2010年9月公布的《網際網路銷售彩票管理暫行辦法》總則規定:「未經財政部批准,任何單位不得開展網際網路銷售彩票業務」,而目前財政部未批准任何一家單位開展福利彩票網際網路銷售業務,彩民購買福利彩票應該到市面上的正規福利彩票投注站,其他任何形式的網絡銷售福利彩票業務的均屬違規,彩民如果發現網上銷售福利彩票業務的,千萬不要參與投注,以免造成財產損失。
對於喜歡購買福利彩票但又不太方便去福利彩票投注站購彩的彩民來說,這位負責人建議可以通過手機下載福彩手機購彩客戶端進行購彩,手機購買福利彩票屬無紙化投注,可隨時隨地暢享購彩樂趣,不用再擔心彩票丟失、被盜、損毀。關鍵是每期開獎號碼簡訊通知,中獎獎金自動到帳,大獎專人通知,中獎永不落空。今年廣東手機投注已經中出多注大獎,包括雙色球1952萬多元、1177萬多元巨獎均出自手機投注。
新聞加點料
中國福彩體彩：所有網售彩票均系非法違規
官方丨至今未授權網售但無執法權
福彩：中福彩中心相關負責人表示，中心至今未授權任何一家網站或機構開展網上銷售福利彩票，「所有網上銷售福利彩票的行為都是非法違規的。」這名負責人表示，目前存在的網上銷售福利彩票的網站，基本通過3種形式獲得彩票，一是與投注站合作，二是與省級銷售機構簽訂協議，三是通過電話業務銷售，實際上還是通過投注站。他表示，由於中福彩中心不是執法部門，所以無法對網絡銷售福彩的行為進行處理。不過，今年中福彩將要求各省上報投注站、機構的具體信息，進一步規範其資質等，並對電話銷售福利彩票進行規範。據上述負責人透露，網際網路銷售彩票目前確實已經成為彩票銷售市場上的一個大問題，目前財政部、公安部已經開始研究該問題，下一步或將有具體動作。
體彩：從國家體育彩票管理中心獲悉，目前國家體彩中心未授權任何一個網站銷售彩票，但由於沒有執法權，也沒有太好的辦法。2012年彩票管理條例細則再次明確未經授權的網絡售彩屬於非法。國家體彩中心曾下發通知，未經財政部批准，擅自利用電話、網際網路銷售的彩票品種和遊戲屬於非法彩票，由公安機關和工商行政管理機關依法查處，要求各地體彩中心配合兩部門查處非法彩票。此前，國家財政部、公安部、民政部、資訊產業部、國家體育總局曾聯合發布公告，要求嚴厲查處和打擊利用網際網路非法銷售彩票行為。但在財政部2010年發布網際網路銷售彩票的相關規定之後，網絡售彩又成了一個灰色地帶，各網站躍躍欲試，希望拿到網絡售彩的牌照。據業內人士透露，網絡售彩牌照，今年會有一個說法。
案例丨騙局不斷防不勝防
4萬買來假號碼
2009年3月，家住天津市寶坻區的胡大娘在網上搜索出一個名為「中國福利彩票管理局唯一指定的彩票預測網站」，該網站自稱可預測500萬大獎的投注號碼。胡大娘匯出40000元後，終於拿到了「中獎號碼」，晚上開獎時卻發現這個號碼與實際中獎號碼不一樣，發現自己受騙。
2天輸掉近千元
2009年11月，北京人文大學學生小嚴在一家「時時彩」網站買彩票時，兩天輸掉近千元。他稱網上存在多家彩票網站借高頻開獎彩種牟利，有數萬人參與，媒體報導後引發廣泛關注。
