受影響乘客要求當局道歉及作出交代。（網上圖片）
一列高鐵G506次列車昨晚9時許進入河北定州東站後，短暫停車數分鐘後，竟未打開車門，其後就駛出車站，令一批原準備上車的旅客滯留定州東站近一小時。最終有26名受影響乘客要乘坐另一班列車離開，乘客對此大為不滿，希望鐵路部門能作出交代。
大陸媒體引述一名張姓乘客稱，昨晚他買了定州東站前往北京西站的G506次車票，在站台等到晚上9時許打算上車，豈料該班列車竟沒開車門就直接駛走，"我們一下子蒙了"。最終26名乘客於晚上10時許乘坐另一班G674次列車，於11時抵達北京。
目前有18名受影響乘客已組成維權微信群，要求相關部門道歉及解釋事件。張男表示，"我沒有過分要求，只是正常要求相關部門能出來給個解釋，向大家道歉，賠償實際發生的損失，如搭計程車費、停車費等。"
有專家表示，高鐵由於在全封閉環境中自動化運行，又有一系列完善的安全保障系統，所以其安全程度、可靠性和穩定性都非常高，出現這次到站不開門的現象非常罕見。涉事列車的客服員則回應指，會向有關單位反映事件，但估計不會有相關賠償。
