美國電信監管機構周五表示，包括康卡斯特公司、美國電話電報公司和威瑞森通信公司在內的大型網際網路提供商同意，如果用戶由於冠狀病毒引起的干擾而無法支付帳單，在未來60天不會終止服務。
聯邦通信委員會主席阿基特·派伊在與50多家公司通話後表示，如果家庭或小企業客戶是由於冠狀病毒大流行而遇到了經濟困難，他們還同意免掉客戶推遲繳費的罰金。
他們還同意，只要有人需要，他們就會開放無線網絡熱點連接。
隨著僱主和各州敦促人們遠離工作場所和學校，以減少傳播冠狀病毒的可能性，預計將有數以百萬計的美國人在家工作和學習。
派伊在一份聲明中說：「隨著冠狀病毒的蔓延並給我們國家的經濟、教育、醫療和公民生活造成一系列的破壞，必須讓美國人保持聯通。」「寬頻將使他們能夠與親人和醫生進行通訊、實施遠程辦公以及確保他們的孩子可以參加遠程教育。」
許多公司還同意放棄未來60天的數據限制。
「恰特通訊公司」表示，它將提供60天的免費寬頻和無線網絡接入，並向有學生但沒有使用該公司服務的家庭免收安裝費。
對於有國際長途計劃的客戶，Sprint電話公司將提供從美國到冠狀病毒大量爆發國家的免費國際電話費。
美國聯邦通信委員會專員、民主黨人傑西卡·羅森沃爾讚揚了做出承諾的公司，但表示美國聯邦通信委員會應該做更多。
她呼籲聯邦通信委員會「為關閉學校大門的學生提供貸款熱點」，並「與醫療保健提供者合作，確保為治療冠狀病毒患者和被隔離人群的醫院，醫生和護士提供遠程醫療服務的連接。」
另外，派伊還表示，他已要求提供給低收入消費者的低速廉價服務提供商提高速度並接納更多客戶。康卡斯特周四表示，正在提高其所有低收入用戶的速度，而美國電話電報公司表示，它將取消有使用上限計劃的家庭消費者的數據上限。
網際網路公司對美國網絡可以承受預期的流量增長表示有信心。
貿易組織「美國電信」周五在致國會的信中說，在被告知工人待在家裡的地區，該組織「未觀察到時移流量超過峰值網絡容量」。
威瑞森通信公司表示，該公司「網絡的數據使用量均未見明顯增加。」
美國超過60％的網絡流量是視頻和內容流。
