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東方航空競價登機 回國留學生被坑慘

由於北美中共病毒疫情嚴峻,很多學校停課關閉,國內的疫情似乎顯得很平穩,加上親人的召喚,致使很多中國留學生亟盼著飛回中國。

為了躲避中共病毒 (武漢肺炎)疫情,一群急於飛回國內的北美中國留學生,被中國東方航空公司像「黃牛」一樣坐地起價的行為氣炸了!具體情況有多惡劣,讓我們來看看。

當事人微博控訴

由於北美中共病毒疫情嚴峻,很多學校停課關閉,國內的疫情似乎顯得很平穩,加上親人的召喚,致使很多中國留學生亟盼著飛回中國。

留學生們機票被無端取消

這些留學生們在3月初時,以幾千人民幣不等的價格購買了3月底或4月初從多倫多飛往上海的機票。在離開之前,很多留學生退房退租,收拾行李,打包就緒,就等著飛回家了。有的留學生興沖沖的提前12小時就到機場等候,有的包車從渥太華趕來機場,結果全部傻眼!

據博主『乘客本人『發帖稱,自己和其他同學,還有早些時候以較低價格購得東方航空公司機票的乘客,被告之機票被超賣,有60位乘客的機票作廢,不能登機,只能退票。其中有位老人在去年8月花費一萬多人民幣購得的一張商務艙票,被該航空公司的值班經理以超高的價格轉賣給一名『朱女士』,這名老人也和其他乘客一樣被拋棄在機場。

這位老人質問該航空公司的值班經理:「一萬多的機票,現在是什麼價格?要加多少錢才能登機?回答是:「加2萬可登機。」

而事件中的另一位博主總結出3點東方航空公司亂象:

1.機票超售嚴重:五六十個人提前來到機場等了4,5個小時,卻被告知只剩下一個商務座。

2.肆意起價,黃牛行徑,價高者得:乘客以較低價格提前購買的機票都作廢,這些機票座位之後又被航空公司以高價位賣出,幾乎所有的座位都被後來出高價的乘客買下。而且乘客被告知可以加錢將經濟艙升級為商務艙。

3.無法按規定免費改簽、退票:該航空公司未提供改退簽說明,目前無法免費改簽。

東方航空公司如黃牛搗票

事件發生後,東方航空公司客服無人接聽,留學生家長們在國內心急如焚,留學生們也在機場陷入兩難。當事人控訴該航空公司竟然像「黃牛」一樣坐地起價,毫無道德,根本不顧基本的交易原則和商業信譽。事件中正如當事人形容的一樣,好像不是在機場面對正規的航空公司,而是和黑車司機討價還價。

據留學生的微信群中稱,東方航空公司在北美各大機場的狀況幾乎都一樣,只有加錢才能登機,不加錢,提前購買的低價機票就要被取消,該航空公司的櫃員直接就在機場賣高價票。沒登上飛機的學生甚至還看見,在行李停止託運之後,有乘客加錢後登上飛機的情況。

那些付不起高價票的乘客,只能在機場發懵,被棄失望的感覺油然而生,該航空公司的工作人員只給了一個退票電話,其餘問題一律不回答。而事件中最惡劣的是,該航空公司沒有象常規一樣,提前通知乘客不能登機,這讓提前收拾好行李,舟車勞頓,早早來到機場的乘客們白跑一趟,令很多留學生和國內的家長們氣炸了天。

微博留言

售票亂象因何而起?

據稱,中國東方航空公司的售票亂象,源於3月底中國民航局出的關於調整國際航班的通告:國內航空公司分別只能一周直飛一次美國或加拿大;而北美的航空公司AA/Delta等,只允許每周一班飛機往返中國大陸,而且每個航班的上座率最多不能超過75%。也就是說如果一個航班的機票已全部100%售出的話,那麼只有75%的乘客可以登上飛機,而另外25%的乘客就不能登機。那麼提前就全部售出機票的航班,這個75%的乘客是怎麼甄選呢?是按照購票順序,男女老幼,還是先辦好登機手續的先上,後來者不能?

不過東方航空公司都沒有採取以上方法,而是價高者能登機,被拒登機的25%乘客,都是提前定的低價票。有人貼出了該航空公司的內部文件,文件中有abcdefg七條登機次序標準,最後一條(第g條)中就是價高者可登機的實錘證據。

責任編輯: 寧成月   來源:微博 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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