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遍地加盟創業 步步坑錢割人翻花樣

—她下不了手的六旬老人,被同事割了4萬物料

‌‌「我們5月份推出了一個新品牌,開始不斷招商加盟,結果到了10月份,這個品牌就停止營運了。這不是典型的快招公司嗎?‌‌」趙莉回憶。

加盟費、裝修、物料步步坑錢。

‌‌「上次你沒有接待的那個老頭,在我手裡買了4萬元的物料呢!你自己算算這得多少提成?錯過了多可惜啊。‌‌」

‌‌「不可惜,本來我就要離職了,留給你不是更好嗎?‌‌」

2018年的冬季某天中午,趙莉一邊笑著回應替自己可惜的同事,一邊在收拾東西準備離開。這是趙莉徹底離職前的最後一天班,同事替她可惜失去了幾千元的提成,但趙莉卻覺得這是好事兒。

當時,趙莉在一家叫上海YLH(為保護當事人隱私,該公司名稱選取拼音字母代替)餐飲管理有限公司的加盟招商公司上班。

她同事嘴裡的‌‌「老頭‌‌」是個年近6旬的老大爺,無兒無女,先開了一家冰淇淋店,後因無力經營店鋪倒閉,虧了幾十萬元,然後不死心,又加盟了YLH旗下的一個奶茶品牌,先期投入了十幾萬元。

趙莉的任務是讓老大爺再追加買4萬元的物料,但趙莉覺得自己做不到,乾脆將這個客戶轉交其他同事去對接。

‌‌「我不能坑那些老人,我也不想在那些割韭菜的加盟公司工作了,那種良心的譴責,會讓人做噩夢的。‌‌」趙莉說。

外表華麗,內部瘡痍

趙莉在2016年來到上海,因為熱愛餐飲,選擇進入了一家品牌招商加盟公司(下文以X公司指代),‌‌「現在回想起來,X公司算是比較正規的了。‌‌」趙莉說。

在X公司工作將近一年後,趙莉覺得對餐飲算是有所了解,就辭職和朋友開了一家奶茶店,店鋪穩定後,趙莉因個人發展受限,便辭去店長,再次重新找工作,於是在2017年年末去到了YLH,工資待遇是5000元底薪加提成。

趙莉告訴記者:‌‌「我的主要工作是客戶簽下一個單店以後的後期服務工作。比如有一個客戶原本只簽了一個單店,我負責去對接裝修登記設備。期間,客戶覺得公司和我都還不錯,想升級成為區域代理,那麼我就可以拿到他升級區域代理後的提成。‌‌」

剛入職時,趙莉是開心的。她告訴記者,公司地點在上海松江某園區,裝修的特別高大上,尤其是餐飲樣品屋,雖然不對外營業,但包裝也特用心。公司很多招商經理,每天都會有很多客戶來公司考察,簽約成功率很高,所以趙莉拿提成的機會也多,月均收入很快過萬元。

但是在工作了幾個月左右的時間,趙莉覺得有些不對勁兒了:公司有負責技術、售後、招商的團隊,但是在客戶量比較大的時候,還要從外面別的公司臨時找招商過來,以及外聘售後。趙莉覺得,這種做法對客戶不太負責。

隨著時間的推移,趙莉越發覺得不對勁兒了:一個新品牌的創立到消失實在太快。

‌‌「我們5月份推出了一個新品牌,開始不斷招商加盟,結果到了10月份,這個品牌就停止營運了。這不是典型的快招公司嗎?‌‌」趙莉回憶。

2018年10月,公司進來了15個左右的加盟商,說因為物料過期,招商時的承諾都沒兌現,要求公司退還加盟費。趙莉記得那是一個下午,本來是快要下班的時間,公司突然衝進來了一批人,他們都神色憤怒,年紀都在三十歲上下,最大的有幾個四十幾歲的男人。

趙莉是對接那批加盟商的員工之一,趙莉告訴記者,其實公司對此早有準備,因為已經提前安排了小號在客戶群里當臥底。所以,公司應對加盟商的方式很從容:

第一天特意沒有跟加盟商溝通,只是安撫後就讓加盟商等著。到了第二天公司才派人和加盟商談判,公司提出對過期的物料進行更換為解決方案,但加盟商依然堅持要退還加盟費。

雙方不歡而散,而加盟商們在公司附近住了幾天後,也因無可奈何而離開了。這場風波對公司來說雖然‌‌「有驚無險‌‌」,卻在趙莉的心裡埋下了離職的種子,直到遇到文章開頭說的老大爺,趙莉堅定了離開的決心。

韭菜,他們是專業的

趙莉告訴記者:‌‌「我猜應該很多加盟商老闆都不知道,一些品牌招商加盟公司其實就是快招公司,從你交加盟費開始,到培訓、裝修、物料到處是坑,步步驚心。‌‌」

根據趙莉的描述,這個流程有四個節點:

1.加盟費:報低價引君入坑

趙莉回憶,快招公司對加盟費的說辭都是有基本套路的。

有的招商經理,會給客戶很好的承諾,比如說客戶的預算是10萬元錢,招商經理會告訴客戶加盟費只要幾萬元錢,然後再加上裝修,首批物料,這些東西設備再算起來,20萬元就可以開下來一個店鋪。

但實際並不是這樣的,招商經理會想盡辦法讓客戶多掏錢。

比如說一個單店加盟費有5萬元、8萬元、10萬元、15萬元等規格,像上海這種一線城市城區和郊區差別就特別大,招商經理在一開始會說加盟費只要5萬元,如果一個客戶比較容易就同意了,招商經理就會覺得這個人有錢,可以被宰,然後就開始給客戶加碼。

一般情況下,招商經理會問這個客戶要不要做一個區域代理。趙莉介紹了招商經理的話術:就拿上海來說,如果把靜安區的區域代理拿下來,交夠25萬區域代理費後,任意開多少店都可以。如果有其他人來區域內開店,可以拿到那個人代理費的70%作為返點。

趙莉說,她見到很多加盟商都是原本打算是開一個單店的,後來一下子簽了三四個區域代理的,砸出去上百萬元,最後追悔莫及。

而如果客戶的預算確實有限,招商經理會見風使舵,順著客戶說開一家店就足夠了,目的就變成了趕緊讓客戶掏錢成為加盟商,反正後續還有大把薅羊毛的機會。

2.培訓:掛著服務的羊頭打著讓客戶多掏錢的主意

客戶在交錢成為加盟商後,緊接著的環節就是培訓。趙莉說,正規的快招公司一般會選擇有經驗的行業資深人士作為老師,但很多快招公司的培訓師很可能是剛剛步入社會的年輕人。

拿選址來說,他們所謂的協助選址實際上就是去58同城等網站去看哪個商鋪有出租,然後直接電話問,問完後就告訴加盟商,哪裡有個商鋪的位置不錯,你去看看。

但這些所謂的選址老師自己對該地的流量、人群消費能力等必要因素都不知道。‌‌「我原來的公司就找了個文員做選址老師。‌‌」趙莉回憶。

儘管公司對選址這些實際經營的要素不上心,但是對如何讓加盟商儘快掏錢卻有一套專業的系統。

趙莉告訴記者:一般在加盟商參加培訓的時候,培訓老師就會問一嘴物料定了嗎。如果加盟商回答沒有定物料,培訓老師就會讓加盟商把所有東西學一遍,學了之後讓加盟商自己挑選一下,覺得哪些產品可以,想上哪幾款產品,加盟商選定了後老師就會告訴加盟商那些產品需要哪些物料,並催著加盟商訂貨。

‌‌「一般來說這個時候加盟商已經選好地址了,負責人會對商家循循善誘,說‌‌『你現在把物料定了之後,因為物料發貨周期是21天,你得想一想現在培訓結束之後,是不是馬上就要回去裝修了,裝修花半個月是不是剛好?等你裝修完了,如果設備和物料都到場了,是不是可以拿兩三天出來練練手之後就可以開業了?』‌‌」趙莉說。

很多加盟商一聽,表示確實是這個道理,一下子物料和設備就都定好了。趙莉表示,到這個時候,其實加盟商對公司的感覺還特別好,覺得公司給自己提供了很好的建議。但等加盟商開業之後,過期的物料、後續‌‌「服務‌‌」就會暴露了快招公司的貪婪本質。

3.裝修:文字遊戲的背後是一軟一硬兩大坑

趙莉認為:裝修是快招公司在加盟費後的第二個坑錢點,這裡面有一明一暗兩個坑。

硬坑是設備費。在招商時公司會告訴加盟商送設備,但這只是一個鼓動加盟商交加盟費的手段,實際送的設備可能只是一些茶桶、電磁爐之類的基礎配件,但一些重要的設備,如收銀系統、製冰機、冷凍櫃、冷藏櫃、操作台等等,都要求加盟商額外購買,而且要麼指定品牌、要麼從公司購買,而加盟商從公司購買的價格往往遠高於市場價。

記者以往的報導也印證了趙莉的說法。比如在《加盟商3個月虧55萬,國漫‌‌「大聖歸來‌‌」成奶茶招商套路幫凶》一文中,提到:

王剛告訴記者,加盟之前公司說他們設備只要2-3萬元,但到了學習的時候公司讓他們訂的設備,光一個咖啡機就要12,000多元,一個泡茶機9800多元,整個設備費花了將近5萬元。

後來,王剛通過公司發來的咖啡機包裝上的x公司(應採訪者要求隱去名稱)的地址和聯繫方式,查到凌塵賣他們的12000多元的咖啡機,x公司的出廠價只要8000多元,經銷商價只要10000元左右,如果大量訂貨價格只會更低。

軟坑就是軟裝修。

趙莉告訴記者:很多加盟商在簽合同的時候並沒有注意軟裝修的規定,公司在簽合同的時候也不會跟加盟商提到這些,只是會一語帶過。

‌‌「但合同里其實規定的很細,比如店鋪廣告字體,公司對加盟商門店裝修使用的材質、顏色、大小都有詳細的規定,但內容同時不會很明顯,很多普通人可能單獨自己看也不太看得出來。‌‌」趙莉說。

這樣導致的結果就是加盟商沒辦法自己找到合適的裝修材料,往往只能通過公司指定裝修材料,當然,價格也遠比自己裝修要高。

4.物料:不但貴,甚至還拿過期產品以次充好

趙莉告訴記者,在公司工作時,曾經發生過加盟商投訴公司發過期物料的狀況。這背後原因很可能是,公司自己對供應鏈幾乎不存在有效的管控。

正規的品牌招商加盟公司往往會有自己的統一倉庫,物料也會有自己的商標。而YLH的物料既沒有商標覆蓋,供貨地也不統一,比如有個加盟商一共下了5萬元錢的貨,但他可能收到五六個快遞物流,今天從秦皇島來一批茶葉,明天從河南來一個杯子包裹,後天的話從山東來一批果汁。

趙莉自己也和原材料供應商打過交道。她告訴記者,很多原材料商表示如果訂貨公司達不到一定的起訂量,就不會去做貼牌,不會給貼上該公司的logo和商標。YLH在收到加盟商的錢之後,才會去找不同的公司去下單,同時因為品牌疊代太快,訂貨量不穩定,所以品控難免保證不了。

離開YLH後,趙莉的新工作就是負責原材料對接,對這一塊有了更深的認識。

‌‌「一些快招公司給加盟商提供的茶葉,一般賣七八百甚至一兩千的都有,但實際上成本價很低,比如我接觸到那種原材料廠商,三四百就買得到(出於行業機密考慮,趙莉始終不提具體單位)。再比如某知名奶茶品牌的那種冰淇淋甜筒的核心原材料,快招公司給加盟商的價格是200塊錢一包,但廠家出貨可能也就20多塊錢一包,相當於翻了10倍。‌‌」趙莉說。

趙莉總結:事後諸葛亮的看,快招公司的特點很明顯,但就連自己都要在深入工作一段時間內後才能認識到,就別說加盟商了。所以對於加盟商到底如何避開快招公司,她也很困惑。而自己面對那些老闆的時候,非常愧疚和難過,實在受不了良心的譴責。

在和趙莉了解完事情的經過以後,記者編輯以求職的名義在招聘軟體上聯繫了YLH公司,在約面試的地點的該公司的人事給出的地點,卻是在另外一個名為上海麥食餐飲管理有限公司的地方,該地位於上海市青浦區,人事表示工作地點會根據項目在松江和青浦兩個地區。

同時,河北秦皇島有一家同名公司,企查查顯示法人和上海YLH相同,一位品牌招商加盟的業內人士告訴記者:‌‌「秦皇島有很多快招公司。‌‌」

但等到2021年1月,記者編輯再次通過招聘軟體搜索該公司時,卻找不到YLH公司和上海麥食餐飲管理有限公司的聯繫方式了。

截止發稿日,編輯通過招聘軟體發現與該公司同名同法人的公司,開在了上海普陀某地,並且新創了一個品牌,正在招聘銷售顧問等職業。

責任編輯: 趙亮軒  來源:探案 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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