9月7日，一段「濟南喜悅美容整形機構女老闆毆打顧客並進行恐嚇」的視頻在網絡熱傳，引發輿論關注。網民指，視頻讓人看著心驚膽戰，該美容機構如同黑社會。當地警方稱已經介入調查。
視頻中女老闆毆打另一女子，不停對女顧客進行辱罵威脅，還威脅說「你覺得你給我造成麻煩了，我會讓你活著離開濟南嗎？」這段視頻登上了9月7日的微博熱搜排行榜。
從視頻看，事情的起因是顧客整形失敗，要求修復或退錢，而女老闆劉某拒絕，並毆打威脅顧客，顧客要報警，被劉某搶奪手機，逼迫簽定和解協議。
視頻在網絡傳開後，大量網民跟帖表示，短短几十秒的視頻，讓人看得心驚膽戰。這哪是整形醫院，簡直就是黑社會團伙。
「這個視頻看著也太嚇人了，顧客拿著手機要報警，女老闆就直接沒收手機，毆打辱罵脅迫這個顧客簽和解協議，還言語威脅不會讓她活著離開濟南。就算是醫鬧也不能這麼對待吧？」
雖然視頻較短，難以完整還原事實。但網民表示，無論前因是什麼，僅憑這幾十秒打人、威脅恐嚇的視頻，就可以認定劉某涉嫌違法，要承擔法律責任。
還有網友說，隔著屏幕都能感覺到驚恐。
有網民發現，上述視頻熱傳後，還有一些相關的視頻被刪除了，因此質疑女老闆的後台硬。
據該整形機構一名前員工稱，視頻中打人者是整形醫院法人劉某。當事人安某2020年6月專門從遼寧老家來到濟南喜悅整形醫院做了眼部綜合手術。手術過了恢復期後，安某覺得兩隻眼睛大小不一樣，找上門來協商，要求修復和退款，均被拒絕。
而濟南喜悅整形發公開聲明，稱被打的安某是專業醫鬧團伙成員，在該視頻事件前一周，安某「已在市中區玉函路整形機構假借隆鼻手術，成功無理退費索賠了35,000元。一周後來到該院，為9個月前的眼部手術索賠50,000元」。
極目新聞報導，9月8日上午，實探輿論漩渦中的濟南喜悅整形醫院，只見該機構大門緊閉，不斷有市民前來看熱鬧。
報導說，位於濟南市高新區的喜悅整形醫院，是一家規模不是很大的整形機構。直到9日上午10時09分，該店大門仍然緊閉，雙層窗簾全部拉上，幾乎什麼都看不見。期間多次敲門，並無人回應。通過一醫美服務平台查詢到，濟南喜悅整形醫院在該平台顯示的營業時間為周一至周日9點到23點。
面對洶湧的輿情，9月8日，濟南市警局高科技產業開發區分局發布《情況通報》稱，已聯繫被打顧客，9月7日下午傳喚劉某接受詢問，還在調查中。
天眼查App顯示，濟南喜悅整形關聯公司山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司成立於2019年11月，註冊資本300萬，法定代表人為劉明明，經營範圍包括美容醫院服務；美容服務；醫療器械的研發及銷售等，並不包括相應的整形外科、美容外科等業務。
