資料照。今年大陸雙十一網購，「退款」成了熱搜詞。
11月11日，又稱雙十一，被當作大陸網上購物日。今年的雙十一，「退款」成了熱搜詞，不少網民在網絡上留言稱，（商家）絲毫不給你機會啊，還沒點退貨，它卻發貨了。
今年雙十一，淘寶網稱，11日早上8點起，已付款但尚未發貨訂單的申請退款功能開啟，也就是說8點起可以選擇退款、退貨。
《鳳凰周刊》11日也稱，從商家了解到，今年11月11日當天退換貨通道不會關閉，買錯或買多的消費者從當日早上8點開始能可以操作退款。
然而，雙十一網購從10日晚就開始了。新唐人查詢發現，天貓雙十一狂歡購物，從11月10日晚拉開盛大派對；京東也從11月10日晚8點開啟購物節。
不少網民在網上留言稱，10日買的物品，當天商家就趕緊發貨了，等到第二天，11日的時候，已經無法退貨了，「絲毫不給你機會啊」。「雙十一退款」登上微博熱搜榜，網民紛紛留言吐露自己的遭遇。
2021年11月11日，「雙十一退款」登上微博熱搜榜。（微博截圖）
「說是這麼說，我就是點不到退款一點反應都沒有，不會跳轉。」「不過他沒等我後悔，他就發貨了。」「我買的好多東西都直接發貨了，生怕我退款了。」「早上起來，已經發出了。」
「還沒來得及退款就發貨了。今年這發貨速度令人嘆為觀止。」「都已經發貨了，退不了了。」「你怕是不知道8點開始啥都晚了，店家凌晨一點給我發的貨。」「全部半夜就發貨了，都來不及退款。」
「我申請退貨的速度都還趕不上他發貨的速度，氣死。」「我買的A21，就不讓退換，需要等到收貨才行。」「凌晨1點發貨，就問你怕不怕。淘寶平台不公平啊！」「已經發貨了，地址錯了都不能修改。」
「我昨天買的鞋子被店家氣到了，發現今早八點才能退貨，我今早起來發現已經發貨了，沒辦法退了。」
2021年11月11日，「雙十一退款」登上微博熱搜榜，網民紛紛留言吐露自己的遭遇。（微博截圖）
2021年11月11日，「雙十一退款」登上微博熱搜榜，網民紛紛留言吐露自己的遭遇。（微博截圖）
此前，雙十一活動當天，「阿里巴巴」對於已付款未發貨訂單不支持申請退款。
2020年11月14日，新浪財經《雙11成交額的天文數字是怎麼來的？》的文章稱，業內人士分析，「雙十一」的退貨率在平時的三倍左右，高達30%，衣服鞋帽區比例或更高。而且付給快遞公司的運費以及大額物品的交易，也會統一計入最終總交易額（GMV）。「京東」一度強調自己的最終總交易額比「阿里巴巴」更嚴謹，但它的計算方式也經過多次調整。一番操作後，數字也越來越好看。
