在周六，如果大家登錄加拿大稅務局CRA官網，會發現幾個感嘆號！提示大家因為網絡安全問題，可能暫時無法使用線上服務。包括： My Account、My Business Account、Represent a Client account全部都無法登錄！大家如果點擊登錄「My Acount」，出來之後也是會有提示表示網上服務暫時關閉。用Partner去登錄最後顯示：系統正在維護。讓大家晚一點再來嘗試登錄。
CRA對此次突然全閘道器閉服務以及存在的網絡安全的漏洞，沒有過多披露細節。只是在上周五12月10日，有消息表示：在跨行業和政府使用的雲端伺服器和企業軟體中，發現了程序漏洞。目前，網絡安全公司表示，公司和政府正爭先恐後地修補他們的系統，有專家稱這是多年來最嚴重的計算機漏洞。此次，諸多企業網站也因安全問題被關閉。其中作為政府運作的運輸系統網站，和BC省的Translink地位相當的安省Go Transit在被搶修17小時之後，恢復了正常。CRA這邊還暫時全部封鎖帳戶登錄的途徑，所以大家在網上的服務暫時不能使用，所以只能去線下。他們正在抓緊時間搶修系統，並且對所有造成的不便表示歉意。並表示，將會儘快重新開放在線服務。此外，CRA建議大家可以給自己的帳戶綁定一個手機號或者密碼網格Passcode Grid。以後在每次登錄時，CRA都會給自己提供的這個手機號，發送一個臨時的驗證碼，或者讓用戶使用密碼網格組合信息驗證，以此提高網絡安全。
此外，有的納稅人也有可能收到郵件，他們的CRA帳戶ID和密碼已經被註銷。大家有兩個方法可以解決。
第一個：在網上服務重新開通知後，用不同的方式登錄，例如嘗試銀行卡、BC Services Card登錄。
第二個：重新註冊一個新的CRA帳戶ID。大家需要確保你的ID是唯一的，且密碼和之前的有所區別就可以了。一旦註冊成功，CRA會給你郵寄一個安全碼security code。
對於此次暫停全網的公共事件，CRA表示，沒有跡象表明政府網站已經受到了攻擊。但是，從以往的經驗來看，不是政府網站被攻擊，就是有多名用戶被盜號，才會動用這麼大陣仗，停止所有的線上服務，給全國人民造成不便。
歷史總是驚人地相似，在去年8月，至少有5500名加拿大納稅人登錄不進自己的帳戶。加拿大稅務局CRA表示，網站3次遭到過黑客的攻擊。納稅人個人信息包括電子郵件和存款的銀行信息被泄露！上萬的EI、CERB、移民申請帳戶被盜用！其實，那次是8月7日就出現異常，用戶登錄不進自己的帳戶，並且在8月11日報了警，然而CRA延遲了近10天才採取措施，通知其他帳戶。聯邦資訊技術官Marc Brouillard說據他們觀察，連續3次的網站安全攻擊雖然是由機器人執行，但是行為上像極了用戶自己在登錄帳號時的操作，因此很難被網站安全部門察覺到異常。因為事關上萬帳戶被盜用，加拿大財政部長比爾·莫諾在這件事發生之後引咎辭職。沒過多久，到今年年初，又因為網絡安全問題，80萬CRA帳戶被凍結。這些帳戶被鎖定，無法使用原來的密碼進行登錄。就在這件事發生的一個月前，CRA還被曝一些用戶的帳號泄露，被流落到暗網出手，可能有10萬帳戶的資料被泄露。凍結80萬人的帳號，也只是一項預防措施，實際上並沒有納稅人的帳戶遭到了損失。看來，有了前車之鑑，CRA的防範心理開始變重且採取措施的效率變高了，也是好事。作為政府，應該提高網站的安全性，總之，希望大家的帳戶都安全，不要造成不必要的麻煩。
