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Rogers官宣「賠償計劃」!昨天換網虧了

網絡終於部分恢復了!

Rogers/Fido在經歷了15個小時的斷網後!

終於在今天早晨,讓「絕大多數」用戶「重連」。

在今天早晨8點30分左右,Rogers官方表示,目前已經為絕大多數客戶恢復了移動和網際網路服務,但一些客戶可能會遇到一定的延遲。

目前還沒有完全恢復服務的預計時間。

對於昨天全國長時間斷網,Rogers的總裁Tony Staffieri也發表了公開信表示道歉,Staffieri表示,Rogers知道一整天沒有網絡對客戶和所有加拿大人產生了嚴重的影響。

圖源:Rogers官網

他謹代表 Rogers、Rogers for Business、Fido、chatr和cityfone就此次服務中斷及其造成的影響深表歉意。

Staffieri稱目前Rogers正在探究斷網原因,並承諾做出改變,以確保在未來滿足,並超出用戶對其網絡的期望。

而且,Staffieri還公布了人們最關心的,「賠償計劃」!

Rogers承諾將作出正確選擇,主動向所有受斷網影響的客戶提供「信用額度(credit)」,客戶無需聯繫客服或線下門店。

他們將隨後公布賠償的詳細計劃。按照上一次斷網的補償情況來看,這次的補償計劃預計仍為:(斷網天數/本月天數)*月費。合計下來不過幾加元而已。

圖源:環球郵報

返還「信用額度」是各大商家一貫的「補償」操作。

這對於昨天大量退網換其他網絡營運商的人來說,真的是「血虧」、「實慘」!看看這「換網大隊」!

多倫多華人手機仍失聯目前Rogers表示「絕大多數」恢復服務,這就意味著還是有人處於「失聯」狀態。

網友早晨爆料,家用網際網路已經恢復,但是手機Fido仍不穩定,早晨有信號但隨後又中斷。

還有居住在Markham的華人表示,網絡還沒有完全恢復,目前還在使用Bell cell。

此次斷網,讓很多人知道不要把網絡孤注一擲某個營運商,一旦出現問題,將完全與世隔絕。不僅僅如此,很多人也意識到家中常備現金是多麼重要!

很多商家都貼出告示,由於網絡問題,店內無法使用信用卡/借記卡結帳,只能使用現金。

圖源:推特@CBC

甚至加油站和超市也受到影響,有網友稱,自己跑了多個加油站,都被告知需要先付款後加油,並且只接受現金。

圖源:微信群組

目前看來,Rogers/Fido的網絡還是不太穩定,很多恢復的用戶仍出現間歇性斷網,而少部分用戶還沒有恢復服務。你的網絡和手機信號回復了嗎?

這沒有服務的15小時,你是怎麼度過的呢?對於Rogers的賠償計劃,你又怎麼看呢?

歡迎留言交流啊!

責任編輯: 夏雨荷  來源:多倫多熱訊 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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