海內外多個用戶反饋稱，5月16日前後，華碩伺服器推送了錯誤的韌體更新導致華碩路由器系統記憶體溢出。這一問題極大程度上影響了 Wi-Fi性能，甚至出現斷網的情況。
目前來看，這一問題涉及多個機型，包括 Wi-Fi5與 Wi-Fi6規格各種型號。
華碩今天承認了這個問題，華碩在其產品安全諮詢支持頁面上寫道，「在日常安全維護期間，我們的技術團隊在伺服器設置文件的配置中發現了一個錯誤，這可能會導致部分路由器的網絡連接中斷。」
該公司隨後表示，其團隊「緊急解決了伺服器問題」，之前離線的路由器現在應該已經可以正常運行。IT之家提醒：如果重啟無法解決問題，請保存當前用戶的配置文件，然後恢復出廠默認設置再重新上傳配置文件。
雖然我們目前仍不清楚是什麼原因導致了這次全球中斷，但這顯然不是一個小問題。reddit用戶 TheDeviceMangler指出，可能是華碩路由器內置的安全守護進程在更新包中應用了損壞的配置文件。而由於該組件更新頻繁，並且獨立於設備韌體運行，所以出現了這一情況。
根據 TheDeviceMangler的說法，當路由器自動更新並獲取損壞的配置文件時，它們會不斷占用文件系統空間並導致記憶體耗盡，從而使得網絡崩潰。
