好市多近幾個月開始嚴格打擊會員卡濫用行為。(路透)
一名加州聖馬刁(San Mateo)男子近日在社交媒體上發布消息,稱他的母親因為使用父親的好市多會員卡,被好市多列入黑名單,禁止入內(banned)。這是他母親第二次使用父親的會員卡被抓到,第一次時,好市多對其進行警告。
根據福斯新聞網(Fox News),發布消息的男子名叫Angelo Castillo,他是一名理財諮詢師。他上傳一則TikTok視頻,講述母親被好市多列入黑名單事件的始末。
Angelo Castillo說,他的父親有一張年費60元的會員卡,一張卡可以綁定同一地址下兩個人,這張卡使用的是Angelo Castillo與他父親的名字。Angelo Castillo表示,母親使用父親的會員卡購物已經很多年,一直沒事,但約兩個月前,當母親在自助結帳台結帳時,一名員工突然要求她出示身份證。
員工在確認Angelo Castillo的母親使用的是非本人姓名的會員卡後,告知「你永遠不得再進入好市多購物。」
好市多6月曾發表聲明,稱要嚴厲打擊濫用會員卡的行為,特別是在自助結帳台。
在一封好市多給福斯新聞網的聲明中,好市多發言人表示,因為有會員費補貼營運費,好市多才得以將商品價格壓低。因此會員費對好市多來說很重要。而根據好市多的會員政策,會員卡不得給他人使用,在好市多引入自助結帳台後,有很多非會員使用他人的會員卡購物。倘若非會員享有與會員相同的商品優惠,這對會員來說不公平。
好市多在聲明中還表示,普通結帳台一直要求顧客出示帶有照片的會員卡,如今該政策已延伸至自助結帳台。「如果會員卡上沒有照片,會要求顧客出示帶照片的ID。」
Angelo Castillo告訴福斯新聞,他們一家並不會因此事件憎恨好市多,但好市多應該更明確會員制的政策。他沒有透露事件發生在哪家好市多。
Angelo Castillo的母親告訴福斯新聞,「丈夫經常出差,我們通常一個月只去一趟好市多購買日常用品。按理,我與丈夫應該可以共用一張會員卡,因為我們共同使用和支付這些商品。」
Angelo Castillo的TikTok視頻已有超過300萬點閱量。Angelo Castillo表示,好市多並未因此聯絡他,不過他也「沒指望」好市多這樣做。他說,「畢竟我們理虧。好市多一直有這項政策,只不過最近才嚴格執行。我母親也不是第一個被列入黑名單的人。」Angelo Castillo說「母親之前被給過警告,她可能忘了。我們並不覺得被針對,也不憎恨好市多,我們愛好市多。」