河北魏縣64歲婦女鄧召美從來沒上過訪。
她在北京房山一養老院打工期間，刷抖音了解到：如果遭遇不公，可以向國家信訪局反映，信訪局是老百姓反映問題的地方。辭職回老家時，她想去看一眼信訪局在哪，於是，坐公共汽車，去了一趟陶然橋北。
沒想到，光天化日下，鄧召美被一群人打得腰椎3處骨折、爆裂性骨折，至今臥床不起、大小便不能自理。
鄧的子女來北京，去西城區天橋派出所報案，快一個月了，警方也沒立上案。
想去看看給老百姓反映問題的信訪局在哪裡
鄧召美於2023年2月21日開始，一直在北京市一家養老院做看護，在2023年8月31日當天離職。準備於2023年9月1日坐大巴回老家。工作的時候，她在手機上看過普法視頻，說如果遭遇不公，可以向國家信訪局反映，視頻上還說了具體地址。她就一直想去看看這個為老百姓服務的地方在哪、長什麼樣。
2023年9月1日早上，她將行李寄存後，就坐公共交通去找這個地方。在此之前，她從來沒有打過官司，也沒有上訪過，這次她也不是去上訪的，甚至不知道有信訪局這個地方。
工作證明
老太太不會導航，用手抄寫地址，連」諮詢微信」都抄上了
之前從未上訪證明
辭職回家的原因：河北下大雨導致屋頂損壞嚴重，回家修繕房屋
只因一句話就被路上的陌生人攔截並被打傷
她坐40路公共汽車在北京西城區陶然橋北公車站下車，下車後一個女的問她：你去哪兒呀？她回答說：你知道信訪局怎麼走嗎？該女士給她指了一下斜對面方向。她過完馬路往站牌方向走了100米左右，被兩個陌生男子攔下來問她：「你幹啥去？是不是要去信訪局」？她回答說：「我是不是去信訪局不關你們事，你們是誰?沒必要告訴你們」。
說完這句話，對方兩個男子居然直接一個開始搶包，一個從背後攻擊她，導致她腰突然劇痛，她感覺像是用腳踹或者是用膝蓋頂的。這時又走來四個人將她推搡著將她帶上一輛車，這期間原來搶包那兩人在直接翻她的包。
當時包裝有手機、現金、銀行卡
以為遇到了黑社會搶錢，對方卻說自己是警察？
在車上，他們稱自己就是信訪局的工作人員，他們就是警察，並問她為何上訪？她如實回答說只是來看看。當她問對方：你們說自己是警察，為什麼不穿警服也不表明身份，上來就搶包打人？對方沒有回應。
她當時腰疼地無法坐著，只能躺下。她以為是遇到了搶劫，只能尋找機會用手機聯繫家屬報警，手機卻被搶走並告訴她：再大聲喊亂喊，嘴給你粘住！之後車停了四五個小時不動，在她絕望的情況下，對方居然跟她說：你們鎮政府一會兒來接你。
一直等待到天黑，大概晚上八點左右，鎮政府的工作人員和村幹部來接她，並問她發生了什麼情況。問詢之後她才知道，原來自己被當作上訪者進行攔截！她由於疼痛難忍要求立即送醫卻沒人理會她。隨後經過幾個小時的路程，她被鎮政府的車送到當地醫院。
上車後，車就馬上啟動，她開始坐著不敢躺下，後來實在疼地受不了才躺下。在車上，他們對她說：「有事情跟我們講，我們就是信訪局的，我們就是警察」。她說：「我不是來上訪的，我是抖音看到這個地方有信訪局，我是來看看是不是真的有這個地方」。車上的人翻她的斜挎包對她說：「還說你不是上訪的，你看看你抄了好幾張這個東西（上面手抄圖）」。她如實回答說：「這個是在抖音看的，國家有這政策，心裡挺高興的，我就來看看。
他們又對她說：「有事情不要去上訪，不要無理取鬧」、「我們就是公安，看我們開的警局的警車是吧，我們就是警局的」。她說：「你們給我解釋了嗎？你們半路就把包兒給我搶了，開始打人，我都沒走到信訪局門口。你們怎麼不穿警局的衣服，你們怎麼不帶著警局的牌子來」？其中一男子對她說：「別看你看著挺老實的，你嘴還挺厲害的」。她回他說：「我在養老院我都入職的，我從養老院出來，人不見了，家屬肯定給養老院要人，養老院有我的身份證信息。你們要是害了我，你們幾個人都跑不掉」。
儘管對方自稱是警局的，她從來不信，因為對方未穿警服，目前她依然認為自己遇到了搶劫的黑社會。她怕被搶錢就趕緊說自己很窮，想讓他們可憐她、放過她。她對他們說：「我老公有病，就是因為家裡窮才出來打工的。我一分錢也沒有，要是有錢我還用出去打工嗎？我這麼大歲數了，我出來打工人家都嫌我年級大、身體瘦又有病，都沒人要我」。
後來他們問她：「你有幾個孩子」？她趕緊說「不知道不知道，別問我」。他們又問「你老公姓楊是不是」？她又說：「不知道不知道，別問我」。
手抄普法視頻內容
鎮政府來接人，她意識到自己被誤認為上訪
問詢之後，把包和手機扔給了她。她偷偷發信息給親人說遇到壞人了快報警，在這之前家屬已經得到消息說她去上訪被攔了下來。家屬回消息說：「村幹部一會兒去接你，你別害怕」。她看到有消息回復，趕緊撥通電話，一接通大喊：「快報警，遇到壞人了」！車上的人一把將手機奪走，並恐嚇說：「再大聲喊亂喊，嘴給你粘住」！
大概晚上八點左右，鎮政府的工作人員和村幹部來接她。鎮政府的車到了之後，村幹部上車問她咋回事兒，她如實回答發生的一切。見到村幹部之後，她終於明白，自己被當成上訪的了！
從警車換到鎮政府的車時，因為腰疼，她不敢下車，並且馬上送醫的請求也無人理會。她用手抓著車門不下車。警車上的人不顧她的哭喊苦苦哀求，硬掰開她的手，生拉硬拽的將一個不到80斤的她從他們車上弄下來放到另一個車上！
求救信息
腰椎3處骨折、爆裂性骨折，報警卻不受理
她被帶到鎮政府的車送往縣裡醫院後檢查身體。2023.9.2凌晨出報告是：腰椎三處骨折，爆裂性骨折，需要住院。醫務人員說，可能構成輕傷了，得去做鑑定。她的胳膊上有大片淤青。
家屬在醫院趕緊報警，縣裡派出所詢問情況後回覆：需要去事發地派出所報警。家屬去北京事發地派出所報警，北京派出所警方以對方乘坐河北警車為由，認為對方是公職人員在執行公務，口頭通知讓家屬去當地相關部門反映。
事發已經快一個月，受害者家屬在當地和北京相關部門多次反映、折返，卻毫無進展，甚至沒有公安立案。每個部門都有自己無法管轄的自洽理由及「相關的」規章制度。
但是目前躺在床上至今大小便不能自理，心理狀態十分消極的鄧召美，她還沒看到信訪局，就挨一頓打。她又該找個什麼理由來接受這個無人立案的現實呢？難道是「靠近信訪局就該挨打」？
終日插著尿管的鄧召美
診斷證明和x光圖
