10月7日，央視主持人張澤群登上熱搜，他在網上發文實名舉報北京朝陽區法院，認為朝陽法院12368訴訟服務熱線外包，工作人員竟不知道「合議庭」是什麼，存在失職行為。同時，朝陽區法院南磨房法庭付艷法官，對犯罪行為包庇縱容，枉法審理有違法違規行為。
此事特別抓人眼球，張澤群是央視名氣頗大的主持人，還是十二屆全國人大代表，在普遍人眼裡非常顯赫優秀，這種光環等身的人按說要風得風、要雨得雨，怎麼也淪落到靠網絡實名舉報的地步呢？
有人覺得不可思議，有人認為張澤群苦大仇深， 輿論幾乎一邊倒在站在張澤群這邊，紛紛將矛頭指向了法院。
但是說心底話，僅僅從目前發布的信息看，真為張澤群捏一把汗，因為他舉報的兩件事恐怕很難立住腳。
第一件事，關於12368訴訟服務熱線外包，工作人員不知道「合議庭」為何物的問題。
今年4月份北京市政府採購網公布中標公告顯示，中移在線服務有限公司中標「北京市高級人民法院12368熱線訴訟平台服務費項目」，成交金額為774.972 萬，服務期限為12個月，這一服務採用高院總平台、中基層法院分平台接入模式，向社會提供5×8小時服務，營運團隊坐席數不低於65個。
很明顯12368訴訟服務熱線就是一種外包服務，並且指望坐席工作人員有多麼高的法律素養也很不現實，對「合議庭」不懂不知並非不可饒恕之錯，所以拿這個說事並沒有絲毫殺傷力。
第二件事，關於朝陽區法院南磨房法庭付艷法官包庇縱容犯罪、枉法審理問題。
這個指控只有主觀結論，沒有提供相關事實證據，就此而言也難立住腳。
目前張澤群沒有公開其他更多信息，我們不便作過多判斷，需要清醒地認識到，判斷一個人違法違紀需要充分的證據作支撐，否則是不可能得到支持的。
法官在履行職責過程中，也需要依據充分的證據和事實進行判案，而非單純感情用事。
2022年1月，人民法院新聞傳媒總社以「作出一份合法合理合情的判決，才能真正化解矛盾」為題，報導了付艷法官妥善辦理一起民事案件的經過，她說，「即使一時不能被一方當事人所接受，但從長遠來看一定能夠對這個社會產生積極的意義，讓更多的人尊重法律、尊重生命、尊重愛。」
現在看張澤群對付艷法官很不滿意，但這種不滿意不接受，究竟是建立在理性基礎上還是感性基礎上的呢？
