在大舉擴張的同時，中國電商亦頻頻被指貨物品質差，售後服務不佳，個人資料保護不足。粵語組製圖
中國電商利用低廉的價格搶占海外市場，阿里巴巴旗下的購物網「全球速賣通」（AliExpress）在韓國的使用人數更突破800萬，對當地企業構成威脅，但亦有不少消費者投訴中國電商貨物品質差，售後服務不佳。
《美國之音》報導，全球速賣通、拼多多旗下的Temu等電商平台大舉進入韓國，最新數據顯示，全球速賣通、Temu和Shein的應用程式用戶人數同創歷史新高，全球速賣通達到818萬人，激增130%，與Temu分別占據綜合購物APP榜單的第2位和第4位。
韓國淑明女子大學工商管理系教授徐鏞求表示，Temu的商業模式對韓國企業尤其具有殺傷力，在當前的監管環境下，形成了一個「不公平的競技場」。Temu是利用韓國150美元以下包裹無須繳納關稅的規定，以低廉價格從中國出貨到當地，規避關稅、進口認證、進口企業註冊等成本。
不過要加強貿易監管並非易事，徐鏞求指出，韓國總統尹錫悅傾向自由貿易，且中國電商符合免關稅的規定，以自由貿易國家來說很難處理，故相信「阿里或在未來2至3年內成為韓國主要零售商」。
買羽毛飾物變廉價不明珠子
然而在大舉擴張的同時，中國電商亦頻頻被指貨物品質差，售後服務不佳，個人資料保護不足。當局去年受理673宗來自全球速賣通消費者的投訴，而消費者聯盟也受理了465起涉及全球速賣通的消費投訴，同比增加達4倍。
《三立新聞》引述韓媒報導，有消費者透過速賣通購買總值2萬6000元台幣的羽毛飾物，後來賣家說沒貨，想取消訂單時卻發現已經出貨，客服人員當時還說已經出貨就沒問題，豈料收到的卻是廉價的不明珠子。
《韓聯社》報導，韓國反壟斷執法機構公正交易委員會正在調查，全球速賣通有否履行《電商交易法》所規定的消費者權益保護義務。該法例要求網上平台經營者須向消費者提供企業訊息，並具備應對消費投訴或糾紛所需的人力資源和設備。另外，韓國個人資訊保護委員會上周也宣布，正調查用戶較多的海外直購平台收集和處理個人資料的情況。
