美國聯邦調查局（FBI）近日警告，一種新型騙局正迅速蔓延，詐騙者假冒銀行技術支持，誘騙用戶安裝惡意軟體，最終盜取帳戶資金。
這種騙局通常以簡訊、電子郵件或彈窗開始，聲稱用戶設備遭黑客攻擊，敦促撥打所謂的「技術支援」電話。接下來，詐騙者冒充銀行客服，以「資金遭入侵」為由，要求用戶下載特定應用，實際上是遠程控制軟體。用戶一旦配合，便可能將資金轉入騙子控制的「安全帳戶」中，一去不返。
FBI特別提醒：「只要你不回應，就不會受騙。請務必牢記這一點。」
詐騙流程揭秘
初始接觸：通過簡訊、郵件或彈窗警告設備遭攻擊。
冒充客服：騙子假冒銀行或政府機構來電，稱帳戶正面臨風險。
誘導下載：要求用戶安裝遠程控制軟體，名義上「檢查安全問題」。
轉移資金：藉口保護帳戶，誘導用戶將資金轉至所謂「安全帳戶」，實際是騙子控制的錢包或帳戶。
一旦用戶照做，騙子即可轉走全部資金，而「安全帳戶」往往設在加密貨幣平台上，追查難度極高。
假冒政府與「幽靈黑客」騙局
除了銀行詐騙外，近期還有詐騙者假冒FBI、法院或其他政府機構，稱用戶「未繳罰款」或「未出庭」，若不付款將面臨法律後果。這些電話常常偽裝成真實官方號碼，增加欺騙性。FBI強調，僅憑來電號碼無法驗證真假，唯一安全做法是：立即掛斷，並通過官網查找官方電話回撥。
在波士頓等地，還有冒充車管局（DMV）發送「交通罰單」簡訊的案例，連結實為竊取個人信息的釣魚網站。
騙局借AI升級，簡訊激增
FBI指出，這類詐騙正藉助AI技術偽造郵件、證件甚至語音，讓騙局更加逼真，令人防不勝防。
尤其是簡訊詐騙最為泛濫。每天有數十億條詐騙簡訊被發送，儘管多數被攔截，仍有數百萬條成功傳達。例如，僅以「亞馬遜」為名的詐騙簡訊，在兩周內暴增5000%。
銀行與企業明確聲明：不會主動索取信息
包括美國銀行（Bank of America）在內的多家機構已發布公開聲明，明確表示：
不會通過簡訊、電話或電郵要求用戶提供帳戶信息。
不會要求下載任何不明應用或點擊陌生連結。
不會派人上門收取銀行卡或文件。
在部分歐洲國家，如法國，騙局甚至發展到冒充銀行快遞員上門取卡，並用假卡替換，繼續盜刷原卡。
如何保護自己？FBI與FTC建議：
1 絕不回應
陌生來電、簡訊或郵件，不要按照對方指示操作。
2 切勿下載
不明應用或點擊陌生連結。
若對方自稱是官方機構，務必掛斷電話，自行查找官方聯繫方式再核實。
一旦發現被騙，立即聯繫銀行或相關公司處理，爭取挽回損失。
FBI再三強調：
「只要你不回應，就不會受騙。」
「詐騙的第一步，往往就是你回了一個電話、點了一個連結、說了一句話。拒絕回應，才能阻止騙局的發生。」
